Проблемы с новым телефоном в рассрочку - отказ в обмене без поиска дефекта
Взяла в эльдорадо телефон в рассрочку. Телефон мне нравиться. Но через 8 дней он начал жить своей жизнью. Он включился и не включался 3 часа. Сбросил настройки. Пошла в магазин чтоб обменять на такой же. Получила отказ от консультанта, т.к. по его словам сначала необходимо его отправить в сервис центр для установления факта что он имеет брак так как сейчас же он у вас включается значит работает. Ждать нужно 21 день. Если выявят брак тогда отменяют. Как мне можно сразу обменять телефон?
Проведите независимую экспертизу, на основании нее напишите претензию, подкрепить ее соответствующими нормами действующего законодательства, передайте продавцу, в случае, если Ваши требования не удовлетворят, обращайтесь в суд в соответствии сост. 131-132 ГПК РФ.
С уважением!
СпроситьЮристы ОнЛайн: 55 из 47 430 Поиск Регистрация