После врезки петель на филенке двери было обнаружено пятно, дверь белая, видно что пятно уже старое.

Возврат входной двери после 11 месяцев установки

Можно ли осуществить возврат входной двери через 11 месяцев после установки, если на ней в течение этого срока сломались 2 замка, и дверь не поддается регулировке, имеется перекос. Как видно, причина перекоса двери-нарушение в конструкции одной из трех петель.

Читать ответы (1)

Поставила входную дверь - на двери царапины и пятно, не переделывают дверь привезли вечером, что делать.

Читать ответы (5)

Возмещение ущерба после того, как ребенок случайно сломал дверь в школе - правомерно ли требование школы?

Ребенок 12 лет, бегая на перемене, задел дверь, снес её с петель. Стекло разбилось. Вправе ли школа требовать возмещение ущерба, путем заказа новой двери с установкой. Либо путем выплаты денежной компенсации.

Читать ответы (1)

Проблема с размерами заказанной балконной двери - как разрешить ситуацию?

Заказал оконный блок. После произведенных замеров сотрудником компании, он был изготовлен и доставлен домой. До монтажа изделия было обнаруженно, что балконная дверь имеет размер по коробке 650 мм, а установленная дверь 720 мм... соответственно размер прохода у новой двери 520 мм, а у старой 600 мм... поговорив с руководством компании, был получен отказ на переделку двери и сказали, что все замеры сделаны по Госту.. подскажите пожалуйста, как быть в этой ситуации... хотелось иметь дверь стандартной ширины, а не проходить боком...

Читать ответы (1)

Претензии к металлической входной двери - шумоизоляция, теплоизоляция и качество не соответствуют ожиданиям

Купила металлическую входную дверь. Двери позиционировались с высокой шумо и теплоизоляцией, что не подтвердилось после установки. Дверь с внутренней стороны покрыта МДФ, протирала тряпкой, смоченной в воде, остались непонятные пятна, которые не устраняются. Внешний вид двери не устраивает. Качество двери не устраивает. Документы о приемке подписала. Недостатки обнаружила позже. С внешней стороны на двери остаются пятна от рук, пятна данные тоже оттираются плохо. Написала претензии продавцу, который говорит, что товар вернуть невозможно, так как он ненадлежащего качества, дверь установлена в проем. И на ней пена строительная. Могу ли я вернуть дверь продавцу при данных обстоятельствах?

Читать ответы (1)

Проблемы с межкомнатными дверями - планки не держат стекло, образуется щель и пыль. Как поступить в данной ситуации?

Купили двери межкомнатные а у них планки которые держат стекло отходят от основы на пару миллиметров тем самым там образуется щель и уже при монтаже было видно сколько пыли туда залетело... дефект по периметру всей планки на 3 ех из 3 ех дверей... фирма ссылается на то что я должен был распаковать двери и проверить перед установкой... но дефект был увиден после монтажа и естественно врезки петель и замков... Что можно с ними сделать?.. с фирмой. Спасибо.

Читать ответы (1)

Нашу входную дверь облили и повредили соседи - как решить эту проблему?

Соседи открыыванием своей двери оббили нашу входную дверь, краска облупилать, видно дверь открывали и ручкой из раза в раз били понашей двери. Что делать.

Читать ответы (1)

Ответ на претензию касательно некачественного товара и неправильной установки входной двери

Занимаюсь продажей входных дверей. В апреле была продана дверь без нашей установки. В августе покупатель принес претензию о некачественном товаре (декоративная панель отошла от корпуса двери). При выезде техников на адрес покупателя было обнаружено что дверь была установлена не по стандартам. Над входной дверью не было установлено козырька, в следствии чего произошло намокание низа двери и отслоение покрытия. Скажите как правильно написать ответ на претензию? И каким способом лучше уведомить об этом покупателя?

Читать ответы (1)

Отказ в замене двери после обнаружения дефектов - правомерно ли это?

Примерно за 2 недели до нового года были приобретены межкомнатные двери. При доставке осмотр не производился, был только подсчет товара. 29 декабря приехал монтажник, распаковал двери и был обнаружен дефект на стекле двери. Это было зафиксировано монтажником в качестве фото и отправлено в офис. Дверь было обещано заменить. 3 января монтажник приехал снова, для продолжения установки дверей. И осмотрев еще раз дверь с дефектом, увидел царапины на самом дверном полотне. Сказал, что их не было при первичном осмотре. Сегодня нам позвонили и сказали, что дверь отказываются менять, в связи в появлением новых царапин. Собственно, назревает вопрос: имеют ли они право не заменить дверь? Должны ли мы были отвечать за сохранность двери после обнаружения дефекта на стекле? Или же мы никакой ответственности не несем за эту дверь и можем требовать замену?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59