Конфликт с заказчицей - проблема с размерами и угрозы судом
Занимаюсь заказами через посредника заказы осуществляю с Москвы. Девушка заказала у меня костюм, я заказала себе такой же. У меня рост 156, у неё наверно выше. Одинаковые размеры. Только разные цвета. Ей он не подошёл. У меня на страничке есть правила заказа. Что 100% предоплата. Если не подошёл могу продать помочь. Сейчас она угрожает мне судом. Я никуда не прячусь. Брака нет ни дыр, не каких то пятен. Говорит что лекало не по её размеру. Что мне грозит.
Здравствуйте! Прежде чем бизнесом заниматься советую Вам изучить ФЗ О защите прав потребителя. Не подошедшие вещи Вы обязаны поменять или вернуть деньги, или возможно взыскание с пенями, штрафами и взысканием представительских услуг. Отдадите раза в три больше, чем если добровольно удовлетворите ее требования. А если Вы еще и не оформлены, то это или административная или уголовная ответственность (например ст. 171 УК РФ незаконное предпринимательство). Все зависит от конкретных обстоятельств.
Спросить