Правила заказа / Законы и прочие темы - 4684 советов адвокатов и юристов

У нас в саду на детей заказывают отдельно завтраки, обеды, полдники и ужины. Обычно я забираю ребёнка в пол шестого и он не остаётся на ужин. Но, недавно я хотела забрать его позже, воспитатель сказала, что ужин на него не заказан, пришлось выкручиваться и забрать пораньше. Заведующая утверждает, что если я буду заказывать питание полностью, то смогу забирать ребёнка из сада раньше семи только по письменному заявлению, а то им некуда видите ли ужин лишний деть! Мне кажется, это неправомерно. Помогите разобраться в ситуации, пожалуйста!

Каковы правила приема претензии в магазин? Клиент составляет претензию, оставляет одежду, на которой он считает, что есть брак. Или он может показать и забрать одежду?

Какие правила для наклеивания этикеток при замораживании рыбы по требованию Россельхознадзора, на каком этапе надо наклеивать этикетки при заходе свежей рыбы на холодильник?

Ознакомьтесь с (ст. 159, 497, 782 ГК РФ, 100 ГПК РФ и ст. 32 закона о защите прав потребителей) в соответствии с которыми будет производится взыскание расходов компании в судебном порядке в случае не выкупа заказа. Я отказываю от товара, мне обязательно надо его выкупать?

Я - Ип. Производство мебели на заказ. Заключили договор, взяли предоплату 70%, просрок 2 месяца, можно ли это классифицировать как мошенничество? Материал для заказа куплен, начат производственный процесс.

Пишите цену, срок подготовки несколько дней. Желательно в реакции на это сообщение прислать примеры таких работ.

Доверия продавцу большого нет, поэтому для максимальной подстраховки требуется составить детальнейший документ (с учетом задатка) на несколько десятков страниц, внести в него все значительные и мало значительные детали - вплоть до деталей гпзу, включая указания на приаэродромные территории, ЗОУИТ всеразличные и указания на все проверки типа иждивения, психдиспасер и прочее.

Как правильно дать деньги в долг в под залог авто? Как правильно в данном случае заверить договор залога? Какие пункты обязательно нужно прописать чтобы взыскать проценты за дни пользования деньгами? Как прописать в договоре залога пункт - в случае неуплаты чтобы расходы за судебное разбирательство понес заемщик? Можно ли прописать в договоре залога, чтобы в случае неуплаты долга я смогла оставить себе машину? Спасибо!

21 августа 2008 года. Мы заключили договор на установку металлопластиковой конструкции (окно). По условиям договора произвели 100% предоплату. Срок исполнения обязательств по установке 40-45 дней с момента оплаты суммы. После срыва сроков установки, я потребовал разрыва договора и возврата ранее оплаченных денег. На что получил отказ. Сроки установки для меня принципиально важны так как мы не можем начать ремонт до установки окна. Мы ждем пополнения в семье и затягивать сроки не можем. Вся ситуация связана с переживаниями и волнениями которые противопоказаны моей жене так как существует угроза выкидыша. Подскажите пожалуйста что необходимо мне предпринять?

Скажите, Вы можете составить по моему вопросу исковое заявление? Если да, то какие документы нужно отправить и сколько будет стоить данная услуга?

Заказал кулон "серебро" с сайта https://sportfishka.ru ... Но делали по моему проекту я рисовал придумывал шрифт и тд, но после они и их партнёры начали продавать и цену снизили... Вопрос я могу попросить чтоб хотя бы мой аккаунт писали что я придумал дизайн или что ВООБЩЕ могу потребовать у них? Переписка имеется как прикрепить не нашёл... Ссылка https://b.radikal.ru/b29/1901/9f/83129d5a502c.png , https://b.radikal.ru/b28/1901/7c/364a9ce37afa.png , https://a.radikal.ru/a41/1901/e1/8d6e84123d35.png

Здравствуйте! Оставила заявку на сайте на препарат для похудения. На следующий день мне перезвонил оператор. Рассказал про препарат. На мой вопрос о противопоказаниях он ответил, что препарат противопоказаний не имеет, кроме того как беременность и кормление грудью. В итоге я заказала препарат на сумму 4500 рублей (на 6 недель, как посоветовал оператор) и подтвердила устный договор оферта, т.е.письменно я ничего не подписывала. На данный момент товар мне выслали, но я нашла кучу противопоказаний и отрицательных отзывов. Поэтому передумала его получать. Предоплаты не было. Как быть? Могут ли на меня подать в суд? оператор сказал доставка будет в течении 7 дней плюс 5 дней на почте.

Добрый день! Я заказала товар, сайт буквограмма, но поговорила с логопедом, товар таких денег не стоит, по этой причине выкупать не хочу, но они мне пишет смс вот такознакомьтесь с (ст. 159, 497, 782 ГК РФ, 100 ГПК РФ и ст. 32 закона о защите прав потребителей) в соответствии с которыми будет производится взыскание расходов компании в судебном порядке в случае не выкупа заказа.

Заказал окна 24 июня, оплатил сразу всю стоимость окон и работы. В договоре указано, что 4 числа будет доставка окон, компания управилась в срок. Дальше в договоре указано, что все работы будут закончены до 16 июля. Сегодня 25, окопа до сих пор не поставлены, к тому окна были привезены не по размеру, поэтому несколько раз приезжал замерщик и каждый раз замерял окна, чтобы сделать новые, точнее не полный комплект, а только рамы. У них по договору неустойка. Могу ли я от них требовать возмещения средств за неустойку? И как мне это сделать?

Я сделала заказ в интернетмагазине без предоплаты. Заказ шел долго. За это время я купила себе аналогичную обувь. Не стала выкупать товар. Мне идут сообщения: ссылка на ст. 432, 436 ГК РФ. Мои действия?

Товар оплачен полностью. Договор от 31 мая 2015 года. Срок доставки 30 рабочих дней. На 24 июля 2015 года товар не привезли и не говорят точную дату доставки.

В кафе проходят концерты музыкальной группы. Чтобы попасть туда нужно заранее бронировать столик. Оплата за вход (за концерт) възымается отдельно. Но администратор кафе, ссылаясь на правила заведения, сообщает, что существует обязательная минимальная сумма заказа меню на одного человека. Эти правила в письменном виде предоставить не может. Но на основании не согласия клиента съесть на указанную сумму, в бронировании стола отказывает. Законно ли это?

Может ли интернет магазин возвращать деньги покупателю за невыполненный заказ частями?

Кризис сильно подкосил, деньги возвращать не отказываемся, но всей суммы на руках нет. Как правильно поступить, чтобы не быть мошенниками?

Сделала заказ в интернет магазине по телефону. Крем. Во время разговора продавец сказал что я не могу отказать от товара до его получения. После пжл, деньги они вернут в течении 14 дней.

. По ряду обстоятельств хочу отказаться. Продавец сказал, что согласну закону зпп ст 32 я должна выплатить все почтовые расходы и судебные издержки. Что лучше мне выкупить товар. Или сделать возврат после выкупа.

Что ожидать если не забирать товар с почты.

Заказала мебель 23 августа, в рассрочку, свыше 100 тыс. В договоре указано, что:

П.4.1 срок поставкимебели 45-55 рабочих дней.

П.4.2 продавец имеет право в одностороннем праве увеличить срок передачи мебели на 10 дней, это связано с отделом логистики.

Далее, в конце договора имеется приложение.

В п.1 сказано, что поскольку мебель является сложным товаром, срок поставкимебели может быть увеличен на более длительный срок, но не более 21 день.

Интересует услуга сбор и вывоз отходов. Чем должно быть подтверждено кол-во проживающих? (Никто не прописан, собственность, выставляют квитанции за 2 чел.)

Заказала по рекламе спортивный костюм. Мне перезвонили. Уточнили размер, цвет. Оплата на почте при поступлении товара. Почта выдает товар только после полной оплаты. Оплатила. Посылку получила и на почте при их работниках вскрыла. В коробке оказалась нарезанная оберточная бумага и футболка-маломерка с изображением страшной морды. Почта обратно принять посылку отказалась. Телефоны моих "добродетелей" не отвечали. Вот их адрес и телефоны. Может, эта информация кого-нибудь спасет от подобного приобретения. ООО "Дежавю" 140012 г.Люберцы, Московская обл.. пр Октябрьский, дом 211. Тел:74951189134; 79624311355; 79624311345; 79624311962 и 79614528173

В кооментариях к правилам закупок у единственного поставщика написано что "правила однородности закупаемых товаров и услуг, установленных старым законом утратило свою актуальность." Пожалуйста уточните какая именно статья, какого закона (44 ФЗ или 94 ФЗ) регулировала такое правило и когда она потеряла силу. Прошу сообщить конкретно какой пункт, какой статьи, какого Закона действовал?. Когда и в связи с чем утерял силу?

У нас на юрлице имеются автомобили. Они в лизинге. При обращении к дилеру-не важно по гарантийному ремонту или нет-мне не выдают ни заказа наряда ни иных документов о том, что автомобиль заезжал на обслуживание или на ремонт. Говорят пишите письменно запрос.

1 правомерно ли нам отказывают в выдаче документов?

2 есть законное основание, которое обязывает их давать нам копии заказ-нарядов

Скажите, пожалуйста, нужны ли интернет-магазину или транспортной компании паспортные данные получателя заказа интернет-магазина? Или иногда нужны? Отчего это зависит?

Заказал часы в интернет магазине. Они пришли на почту, но я был в другом городе и не мог забрать. Сейчас я передумал. Люди из этого магазина звонят, нахально общаются. Прислали смс:"Здравствуйте, поспешите получить заказ с почты! По истечении 30 дней, ваши данные будут переданы в коллекторское агентство на основании п.2 ст.159, ст.161 ГК и 435 ГК РФ. Должны Вас предупредить, что после судебного разбирательства на Вас лягут издержки по ведению дела."стоит ли мне переживать и к чему готовиться? Спасибо.

Индивидуальный гид осуществляет экскурсии на личном микроавтобуса (не более 8 человек). Он же и водитель. Это трактуется как перевозка людей (как у такси, с необходимым набором документом)? Или иные правила.? Нужно ли медосмотр, страхование пассажиров при осуществление экскурсионного сопровождения на автомобиле.

Как отказаться от заказа вениров от 19 числа если днньгине переведены, заказ не получен? Отмена заказа т.к.центры вакумныеи я могу потерять коронки.

Продавец является производителем изделий из оцинкованной стали (промышленная вентиляция - воздуховоды и фасонные изделия). На сайте представлены цены за м 2 продукции. Любой воздуховод или фасонное изделие изготавливается после 100% оплаты счета. Может ли покупатель отказаться после покупки и приемки товара от части заказа, от некоторых изделий (например остались лишние или проект изменился в процессе монтажа)? В данном случае в чем отличие от продажи кабеля (продаваемого по метрам) или любого другого строительного материала? Возвращаемый товар достаточно редкая позиция (типоразмер).

Сделал заказ в интернет-магазине военного снаряжения, но из-за увеличенных сроков поставки (свыше 30 дней) попытался отказаться от него, до момента его комплектации и доставки, но на сайте магазина говорится, что отказ от товара невозможен. Связался с магазином, в результате мне выслали форму бланка отказа от товара, где требуется указать все паспортные данные и полные реквизиты банка, на счет которого необходимо перечислить возврат. На сколько это законно? И какой срок должен занять возврат средств. Впервые сталкиваюсь с таким.

Заказал на wildberries две футболки, оплатил, через несколько минут передумал и тут же отменил заказ.

Возврат денег был осуществлен сразу, вещь в пункт самовывоза соответственно не была доставлена. Ночью списали по 100 рублей за каждую футболку, якобы за обратную доставку из пункта самовывоза, хотя за как не то что был доставлен, даже не был собран для отправки. Планирую подать в суд за использование карты и средств клиента без моего согласия. При этом в службе поддержки сообщили, что на основании правил на торговой площадке Wildberris имею право списывать деньги с карты, ранее привязаных в приложении. Прошу привести законодательные примеры. Спасибо.

Как отказаться от оплаченного, но ещё не отправленного интернет товара из склада США в Москву, если в пользовательском соглашении у продавца в описании товара не указаны правила возврата. Отказ от покупки с аукциона на сайте шопотам Ebay действительно не возможен?

Мой сын (14 лет, имеет паспорт) сделал заказ кроссовок через интернет. По почте России сегодня пришел заказ наложенным платежом. Сын самостоятельно сходил на почту, рассчитался, пришел домой и только дома вскрыл посылку, а там лежит совершенно не те кроссовки, которые он заказывал изначально. Помогите, пожалуйста, с консультацией по этому вопросу! С уважением, Ольга, Севастополь.

Заказала утягивающее белье (боди) на сайте интернет магазина. Заказ прошел на почту, но я не хочу его выкупать. Из магазина написали смс, что если я не выкуплю заказ, то выше дело передаем в службу взыскания для принудительной оплаты Правомерно ли?

Пришел в отделение курьерской службы за своим заказом 1212585124.

Сотрудница потребовала у меня паспорт, так как внутреннего паспорта гражданина российской федерации у меня под рукой небыло по причине его утраты, я передал сотруднику загран паспорт.

Сотрудница отказала мне в выдаче заказа, по причине того: "загран паспорт не действует на территории российской федерации" - что является прямым нарушением правил почтовых перевозок утвержденных и принятых советом глав администраций связи регионального содружества в области связи от 22 апреля 1992-го года. Конкретно главу 9, пункт 99, подпунк а, который гласит, что: "почтовые отправления выдаются по предоставлению паспорта, в т.ч. загран паспорта."

Заказ я отменил, но мне бы хотелось получить разъяснения юриста по поводу того, в каких случаях я могу пользоваться загран паспортом на территории РФ, и могу ли я по нему получать посылки.

Сделал заказ, который был по очень хорошей скидке еще в прошлую пятницу, а магазин присылает следующее СМС: "К сожалению, заказанные Вами товары закончились. Мы вынуждены аннулировать заказ", могу я как-то оставить заказ до тех пор, пока в магазин не поступит новая партия?

Являюсь ИП, имею лицензию для перевозки пассажиров и иных лиц, имею один автобус (категории М 2), зарегистрирован как на физ. лицо, установлен тахограф. При использовании автобуса как физ. лицом (для собственных нужд семьи, легкового автомобиля не имею), надо ли вставлять карту водителя в тахограф, заполнять путевой лист, заключать договор фрахтования с членами семьи?

Скажите, нужно понять, заказала макноутбук за 230 тыс. В мвидео. Оплатила онлайн. Сначала сне прислали письмо, что к самовывозу будет готово после 8 декабря, потом уведомили, что самовыаоз озможен только после 30 декабря.

Причём цена онлайн в магазине теперь уже 280 тыс.

Что это за развод и есть ли смысл писать претензию, товар же опоачен мной ещё в ноябре?

У меня свой интернет-магазин! Столкнулся с вопросом сбора первичных документов от клиентов после выполнения доставки! Хорошо, когда на месте встречает сам клиент или его доверенное лицо, ю: они ставят подпись, должность и расшифровка+ скрепляют это печатью организации если она есть у них! Бывают случаи, что клиент оплатил заказ ранее, заказал на адрес, курьер приезжает, а клиента нет на месте! Подписать документ некому! Как быть здесь? Как подстраховать себя на случай, если оставить товар без подписи, а потом клиент берет и говорит, где мой товар? Как сделать правильно здесь именно документальную составляющую?

Вопрос такой. У меня кафе, с 28 марта зал закрыт. Работаю на доставку и на вынос через окно. Воюю с местными проверяющими органами в части трактовки постановления правительства о том, что такое дистанционная торговля и могу ли я выдавать заказы на вынос через окошко выдачи?

Заказана мебель и доставка. Заказ не выполнен, просрочка с 10.10.13. При этом юристы мебельной компании считают, что 3% п,5 ст,28 за каждый день просрочки относится только к доставке, а не к изготовлению мебели, где каждый день просрочки предлагают оплатить из расчета 0,5%. Насколько это правомерно, в Законе указано цена работ а изготовление мебели и есть работа?

Заказал в мастерской по литью пластмасс тираж скульптур моего авторства. Оплату внес в срок и в полном объеме и за снятие силиконовых форм, и за каждую произведенную копию изделия. К качеству проделанной работы претензий не имею, но по завершении заказа получил отказ на получение силиконовых форм, снятых с моей скульптуры. Отказ мотивирован тем, что мастер-литейщик считает эти формы своей интеллектуальной собственностью. Правомерен ли отказ в данном случае? Спасибо.

Уже начали создавать сайт для продажи корпусной мебели на заказ по индивидуальным замерам, и столкнулись с вопросом об авторском праве. Сайт создаётся на шаблоне интернет магазина - карточки товаров с ценами (за квадратный метр изделия). По причине отсутствия своего качественного в (плане визуализации) контента, у нас всего один путь - изображения с фотостоков (с лицензиями для коммерческого использования). Так как ни один фотосток не даёт гарантий, что именно реальный автор опубликовал у них на площадке изображение, думаем в каждой карточке товара в описании добавить такой комментарий, который позволит избежать ответственности за нарушение не только авторского, но и потребительского права. Буду благодарен за Советы и рекомендации.

Как видно из других моих вопросов, я заказала диван, внесла первый взнос 13700 (13500 диван, 200 доставка). Прошло уже 94 дня. Ни дивана, ни денег. Писала претензию на возврат, через 10 дней продавец сказала, что денег в кассе нет. Сейчас вроде бы согласна вернуть деньги, даже с неустойкой, так как я написала на нее заявление в полицию. Вопрос: как рассчитать неустойку? Продавец говорит, что будет неустойка за пользование денежными средствами. Подскажите, сколько точно будет неустойка, чтобы она снова не обманула меня?

Я на сайте заказала куртку. Оплатила. 10 апреля мне написали, что отправили. А 17 апреля написали, что куртка подорожала и мне надо еще доплатить, если не доплачу, то они аннулируют мой заказ и деньги я смогу получить только через суд. Насколько это правда и что мне надо предпринять?

Между генеральным подрядчиком (это мы) заключен договор на транспортное обслуживание с Субподрядчиком, по этому договору все риски несет Субподрядчик (административная, уголовная ответственность и т.д.) в рамках этого договора привлекли ИП для перевозки пассажиров (ТС-ПАЗ) все лицензии на осуществление перевозки имеются, данного ИП остановил сотрудник Ространснадзора, составил АКТ, и в нем прописывают, что отсутствует договор фрахтования или заказ наряд (это из основного) , вопрос в чем, есть путевой лист, заявка на оказание транспортных услуг, обязательно ли нужен заказ наряд (перевозка разовая)? и как себя можно оправдать в данной ситуации? (в наш адрес поступило извещение о составлении протокола об административном правонарушении)

Сделан заказ, оплачен онлайн. Доставка сдек. Пришла получать. На руках номер заказа, штих код заказа, чек об оплате, скрин паспорта в телефоне. Сообщение о доставке от сдек. В базе данных я есть у сдек. Заказ не отдали, потребовали оригинал паспорта. Сказали отдалут, если оформлю электронную подпись. Я отказалась, и вообщем ушла ни с чем. На сколько я знаю, паспорт оригинала может требовать полиция, а для получения заказа разве я обязана показывать оригинал?

Делал заказ в интернет магазине и получал через постамат. Заказывал 1 шт товара, а положили 2. Имел я право взять из ячейки больше и что грозит?

При продаже через интернет поставщик выслал нам товар ненадлежащего качества (присутствие в составе Конфитюра красителей, консервантов, модифицированного крахмала в качестве загустителя вместо заявленного на сайте полностью натурального состава без красителей и консервантов и использование пектина в качестве загустителя). О правилах и условиях возврата товара продавец не проинформировал при продаже. На сайте также нет подробной информации. Каждый вид конфитюра упакован в пакет, пакет вложен в пластиковое ведро с крышкой. Мы ведра вскрывали, то есть пломба нарушена. Возможно ли осуществить в такой ситуации возврат товара с возвратом денег от поставщика? Оформить возврат в претензионном порядке? Каким образом это сделать?

Заказала по интернету БАД. Через 10 мин позвонила, чтобы заказ аннулировала. Телефон не отвечает. Написала сообщение. Ответа нет. Как мне произвести отмену. Заказ не оплачивала. Через 30 мин дозвонилась. Ответил уже другой человек. Сказал, что отменить заказ, так как он относится к лекарственным препаратам, я не имею право. Они уже отправили заказ. Похоже на Мошенничество.

Штраф ГИБДД-через сколько служба судебных приставов может открыть производство по нарушению ПДД? Срок давности, по данным делам? Заранее, спасибо!