Куда обратиться, если в Хоум Шопинг Раша не возвращают деньги за возвращенный товар уже 1,5 месяца?
В Хоум Шопинг Раша вернули товар, а деньги не возвращают. Прошло уже 1,5 месяца. Куда обращаться. Из контактов у них только телефон приема заказов.
Здравствуйте.
Для начала - в правоохранительные органы и службы (Прокуратура, Роспотребнадзор), если не поможет - в суд.
Удачи.
СпроситьДля начала, что бы понимали, между Вами и магазином заключен договор, выполнением условий которого является платежный документ, который является подтверждения исполнения фин. обязательств, при этом в случае возникновения спорной ситуации Ваши действия регламентируют ГК РФ, ФЗ "О защите прав потребителя" в случае если правоотношения касаются приобретения товара, либо услуги, также иного (указано в законе)
при этом, необходимо прочитать что вы писали в эту организацию, тот ответ который Вам направили.
В любом случае порядок действий следующий:
1. Претензия в порядке досудебного урегулирования возникшего спора (к сожалению предмет спора между вами и магазином мне не известен)
2. подготовка и направления мотивированного иска в суд, (в случае отказа удовлетворения заявленных требований в досудебном порядке)
3. можно подкрепить жалобой в РПН, прокуратура реакции не даст, Э ОМВД тоже самое.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 37 из 47 431 Поиск Регистрация