Елена
18.09.2014, 20:27
Проблемы с чугунной ванной - вопросы гарантии, возврата и доставки
Читать ответы (1)
Дня дня назад купила чугунную ванну, доставка была моей. При транспортировке один край ванны повредился, появились потертости, царапины. Магазин отказался сделать обмен, т.к повреждения по нашей вине, я согласна. Но могу ли я сделать возврат, с денежной компенсацией, то есть магазин вернет деньги не в полном объёме, а меньше.?
Если доставку осуществлял продавец - он обязан возместить ущерб в любом виде (замена товара, снижение стоимости, ремонт за свой счёт).
Если доставку осуществляли за своё счёт - то и претензии предъявлять нужно транспортной компании.
Спросить