Как вернуть деньги или обменять стул-кресло с отвалившейся спинкой из кожзаменителя?

• г. Петропавловск-Камчатский

Приобрела 6 апреля стул-кресло из кожзаменителя для работы в пользование не было месяц пока был произведён ремонт в помещении. В мае начала им пользоваться три разв в неделю и итог такой кресло спинка отвалилась от металических держателей и ремонту не подлежит. Купила в магазине и частников спросив какая гарантия за такой товар стоимостью 7.000 рублей мне ничего не ответили. Как быть? Как вернуть деньги или обменять на Новый товар? Спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Добрый день. Нужно составить и направить в магазин претензию, в которой нужно указать все обстоятельства и потребовать обмен или возврата денежных средств. Если магазин вам откажет - тогда в суд.

Спросить