Проблема с гарантией - что делать, если телевизор сломался ровно через год, а официальный срок службы - 7 лет?

Добрый день. К сожалению, срок службы и гарантия - это разные вещи. Если срок гарантийного обслуживания закончился, Вам необходимо обращаться в мастерскую по ремонту и оплачивать ремонт самостоятельно. В случае, если ремонт будет произведен не в срок, Вы имеете права потребовать неустойку с мастерской. Срок службы ТВ может быть и 7 лет, но нужно понимать, что гарантия на весь срок службы не распространяется.

Ст. 19 ЗоЗПП

6. В случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы. Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) иные предусмотренные пунктом 3 статьи 18 настоящего Закона требования или возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

А как же закон?