Возможен ли обмен и возврат золотого браслета формы ролекс по гарантии в магазине?

199₽ VIP

Можно вернуть по гарантии или обменять, т.к. согласно ст.18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" если товар имеет недостаток, то есть такое право. Кредит не имеет значения. Если будете возвращать деньги, то должны компенсировать убытки в части, связанной с взятым кредитом.

Нужно смотреть в первую очередь на гарантийный срок. Какой именно гарантийный срок был установлен продавцом. То что деньги взяты в кредит не имеет значения.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) "О защите прав потребителей"

Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара

1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Можно вернуть. Потому что скорее всего это никакой не Ролекс а подделка. Просто так Вы Ролекс бы не купили.

Основания для возврата сразу несколько:

- некачественность (ст. 18 Закона о защите прав потребителей)

- отсутствие достоверной информации.

Идите к продавцу и скажите, что будете жаловаться на тему использования им этого наименования. Если не вернет деньги.

Он еще и штраф за это заплатит.

Здравствуйте. Можете по своему выбору или вернуть, или обменять, если присутствует производственный брак изделия. Гарантийный срок при этом значения не имеет, согласно п. 5 ст. 19 Закона о защите прав потребителей, если с момента покупки не прошло двух лет, и гарантийный срок составляет менее двух лет, потребитель все равно имеет право заявить требования, предусмотренный ст. 18 Закона, если в товаре обнаружен производственный дефект.

Ст 18 п 1 Закона и ст 503 ГК РФ дают Вам это право

ст 22 Закона-10 дней на возврат вам денег-не вернули ст 23 пени и ст 13 убытки и ст 15-моральный вред и ст 13 п 6 Закона-штраф

ст 18 п 5 Закона-продавец в пределах этого срока в вашем присутствии имеет право провести проверку качества товара

Жалоба в Роспотребнадзор не помешает.

Не все так просто в вашей ситуации по поводу возможности обмена браслета

В статье 18 Закона РФ О защите прав потребителей сказано: Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

Вот и возьмет у вас, как это всегда бывает на практике, Продавец браслет для проверки его качества и направит его в сервисный центр

Совсем не исключен вариант, что проверка даст заключение что браслет сломался в результате его неправильной эксплуатации

Вам же тогда придется доказывать обратное., что в поломке браслета нет вашей вины.

Обращайтесь с претензией в магазин по ст.18 закона о защите прав потребителей, если не пойдут на встречу, то потом в суд. Отказ постарайтесь задокументировать, аудио или ещё как. Собирайте доказательства в соотв. Со ст 56 ГПК РФ.

Браслет плетение называется ролекс.