Конфликт в магазине слуховых аппаратов - нарушение прав потребителя и возможные последствия
Какая в этом случае будет ответственность? Сегодня ездила в центр слуха чтобы батарейки к слуховым аппаратам купить а там частная шарашка, так вот я туда приехала мне предложили батарейки за 180 рублей, мне не понятно объяснили толи одна батарейка 180 толи надо 5 упаковка купить я не знаю. С собой у меня была батарейка там было написано +3, тогда продавец сказал что эти не продам вот другие, они по 210 рублей как раз +3, я же настояла чтобы мне показали те батарейки и чтобы посмотреть подойдут они или нет. Тогда он с начало сказал что вызовет полицию, потом позвал охранника но тот был в штатской одежде джинсы и футболка и он начал меня выталкивать я закричала что над инвалидами издеваются, потом ему сказала что я тя на 15 лет закрою, потом сам продавец сказал чтобы я ушла. Я стала вызывать полицию тогда продавец схватил меня пытался вырвать телефон и потом вытолкнул меня на улицу, а там у них когда входишь то несколько других организаций и у них там отдельное помещение, в итогде они потом закрылись и не отвечали я вызвала полицию, так же я обнаружила что они мне не отдали батарейку которая у меня изначально была, сумма ущерба я расценила в 210 рублей так как упаковка батареек +3 стоит 210 рублей. Они меня схватили только, побои мне не наносили, угроз не высказывали, телесных повреждений у меня нет. Я написала на них заявление.
1. Продавец не может сказать "эти не продам, бери эти". Это уже нарушение условий публичности и открытости договора: если открыт - торгуй всем или закрывайся;
2. В полицию писать заявление надо в любом случае. Более того, пусть они проведут проверку данной "шараги" - на каком основании они работают, есть ли документация на товар, открыто ли ИП или ООО (есть ли документы на них), договор аренды точки, прайс-лист на товар и т.д. Равно как и проверят, что это за "охрана" и на основании чего она работает. Охранник в штатской одежде не работает ТОЧНО, должна быть форма, идентификационная карточка с ФИО и указанием организации (ЧОПа) и т.д.
Тут есть где развернуться, а вам лучше купить батарейки в проверенном магазине - будет дешевле, спокойнее и надёжнее.
СпроситьПравильно сделали, что написали в полицию, будет ст. 7.27 КоАП РФ. Удачи!
СпроситьА тут подойдут такие статьи как 6.1.1, 7.27 и 20.1 КоАП РФ, 116, 158,162 и 161 УК РФ? В примечании написано что по 158 там минималка должна быть значительный не менее 5 000 рублей.
СпроситьНет, но в данном случае применимы следующие статьи:
КоАП РФ Статья 14.1. Осуществление предпринимательской деятельности без государственной регистрации или без специального разрешения (лицензии).1. Осуществление предпринимательской деятельности без государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя или без государственной регистрации в качестве юридического лица, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 статьи 14.17.1 настоящего Кодекса, -
влечет наложение административного штрафа в размере от пятисот до двух тысяч рублей
и
КоАП РФ Статья 20.16. Незаконная частная детективная или охранная деятельность.Спросить1. Незаконное осуществление частной охранной деятельности -
влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи пятисот до двух тысяч пятисот рублей; на должностных лиц - от двух тысяч до трех тысяч рублей; на юридических лиц - от двадцати тысяч до тридцати тысяч рублей.
Ну я раньше там покупала так нормально все было, правда я там не настаивала как тут стала настаивать. А если там все по закону предпринимательская деятельность? А расскажите пожалуйста, а почему тут не подходят такие статьи как 6.1.1, 7.27 и 20.1 КоАП РФ, 116, 158,162 и 161 УК РФ? Ведь они батарейку то забрали у меня.
СпроситьСт. 6.1.1 КоАП РФ - нет, если вас не били.
Ст. 7.27 КоАП РФ - да, если у вас забрали деньги, а товар не дали.
Мелкое хулиганство (ст. 20.1. КоАП РФ) - сложно будет доказать, но можно попробовать, тут спорно.
Ст. 116 УК РФ - точно нет, поскольку нет даже "административных побоев".
Ст. 158 УК РФ - нет, поскольку нет даже административного хищения.
Ст. 161 УК РФ - тоже не подходит.
Ст. 162 УК РФ - не подходит, ведь вам не угрожали чем-то или не делали что-то чтобы забрать деньги.
СпроситьА то что батарейку забрали от слухового аппарата и мне не отдали, причинив мне ущерб и неудобства так как без аппарата я не могу, я с мамой в понедельник в Москву уезжаю на лечение. А почему 161 не подходит?
СпроситьНу вот в заявлении можно это будет всё указать. Просто сумма ущерба крайне мала, поэтому и будет ст. 7.27 КоАП РФ в числе прочего. В суд идти возмещать ущерб можно, равно как и моральный ущерб, но нужна информация об этом магазине, чтобы можно было подать исковое заявление. Грабёж не подходит по той же причине, что и кража.
СпроситьА ведь грабеж это открытое хищение, а у меня же батарейку при мне похитили. Я смотрела судебную практику там если сумма меньше 1000 но хищение открытое, то возбуждают грабеж.
СпроситьНет, от суммы зависит часть 2 ст.14 УК РФ: "Уголовный кодекс Российской Федерации" от 13.06.1996 N 63-ФЗ (ред. от 17.06.2019) (с изм. и доп., вступ. В силу с 01.07.2019)
УК РФ Статья 14. Понятие преступления
1. Преступлением признается виновно совершенное общественно опасное деяние, запрещенное настоящим Кодексом под угрозой наказания.
2. Не является преступлением действие (бездействие), хотя формально и содержащее признаки какого-либо деяния, предусмотренного настоящим Кодексом, но в силу малозначительности не представляющее общественной опасности.[u][/u]
Гермиона! Вам помог мой ответ?
Всего Вам доброго! Удачи!
СпроситьЭто спорно, поскольку, а чем это не административное хищение? Всё упирается в размер украденного. Спорная очень ситуация. По той же логике и кража должна быть, если хищение тайное.
УК РФ Статья 14. Понятие преступления.
1. Преступлением признается виновно совершенное общественно опасное деяние, запрещенное настоящим Кодексом под угрозой наказания.
2. Не является преступлением действие (бездействие), хотя формально и содержащее признаки какого-либо деяния, предусмотренного настоящим Кодексом, но в силу малозначительности не представляющее общественной опасности.
СпроситьА 116 из хулиганских побуждений могут возбудить? Ведь я сказала что когда меня схватили и стали выталкивать я испытала физическую боль.
СпроситьНет, это уже ст. 213 УК РФ, но и этого состава преступления не будет - максимум - административное хулиганство.
СпроситьЕсли бы вы после инцидента сняли побои, тогда физическая боль, был бы административный штраф им 5 т.р., если бы еще участковый их опросил...
СпроситьА там же Побои или иные насильственные действия, причинившие физическую боль, но не повлекшие последствий.
СпроситьА почему не будет то? Побои это телесные повреждения не повлекшие вреда здоровью. Да и амт могут быть камеры видеонаблюдения.
СпроситьНу, могут сказать, что, мол, совсем ничего нет - то и состава правонарушения нет. Зависит от порядочности сотрудников полиции. Камеры - это хорошо, с них можно будет снять записи, особенно для гражданского иска.
СпроситьА что значит "что, мол, совсем ничего нет " ?
СпроситьСовсем нет последствий побоев, как будто не было побоев вовсе.
СпроситьА то есть телесных повреждений нет вы имели в виду?
СпроситьНу да
Догадаться было нетрудно
Причём, повреждений нет ВООБЩЕ НИКАКИХ
Даже царапин
А то что он меня схватил и стал выталкивать это можно расценить как иные насильственные действия причинившие физическую боль но не повлекшие последствий 115, 112 и 111 статьи? И ведь сейчас 116 это побои из хулиганских побуждений, а тогда могут быть 116 возбудить?
СпроситьОтвет отключен модератором
Нет, как я уже писал выше, эти варианты не подходят
А что понимается под иными насильственными действиями причинившие физическую боль но не повлекшие последствий 115, 112 и 111 статьи?
СпроситьКак правило, под слово "иной" впихивается всё, что не указано чётко в статьях, поскольку абсолютно все действия и варианты прописать невозможно, иначе КоАП РФ и УК РФ были бы похожи по толщине на Библию
А почему хватание и выталкивание не может быть иными насильственными действиями причинившие физическую боль но не повлекшие последствий 115, 112 и 111 статьи?
СпроситьМожет быть. Вопрос в том, как на это посмотрит полиция, не более того.
СпроситьТо есть тоже самое и с грабежом как вы ранее и говорили?
СпроситьНет, тут большая разница. Тут имеет значение размер украденного, а также сами действия. Был бы ущерб больше - да, грабёж, а так... либо мелкое хищение, либо неосновательное обогащение по ГК РФ.
СпроситьА ведь применение насилия как тут? Это же нельзя не учитывать.
СпроситьОпять же, понятие "насилие" - очень широкое и туда можно подвести что угодно. Кто-то скажет, что это - насилие, а кто-то - нет.
СпроситьЯ после завтра в Москву на лечение уеду, то что будет делать участковый или следователь если все же решат возбуждать ладе если административка то там протокол надо составлять и роспись потерпевшего нужна будет?
СпроситьДа, ведь вы будете излагать ваши объяснения и сведения по делу. Но будьте осторожны: вы не должны лгать, иначе вас могут привлечь к ответственности по ст. 17.9 КоАП РФ.
СпроситьИак что будет делать участковый или следователь или дознаватель если все же решат возбуждать даже если административнка? Я после завтра в Москву на лечение уеду.
СпроситьНет, если будет административное дело - всё ограничится полицией. Дознаватель нужен для уголовного дела, а его не будет.
СпроситьЭто то я поняла, просто раз я буду в Москве, то что будет делать участковый то с материалом и с протоколом?
СпроситьНу, собственно, соберут все материалы и решат, есть ли состав административного правонарушения и если есть - привлекают виновного к ответственности. А тот, если захочет, может его обжаловать в суде, но шансы будут призрачны.
СпроситьА с протоколом что будут делать?
СпроситьНичего, приобщают к материалам административного дела.
СпроситьТак там должен потерпевший ещё расписаться, а я раз буду в Москве как тогда?
СпроситьТогда не знаю, как без вас всё сделают. Только если вы приедете и покажете, что отсутствовали в городе и не могли присутствовать.
СпроситьТо есть отложат до моего приезда?
СпроситьДолжны будут, ведь без вас ведение дела будет однобоким, а то и вовсе развалится.
СпроситьВ зависимости от того, по какой статье квалифицируют и будет зависеть срок привлечения к административной ответственности по КоАП РФ Статья 4.5. Давность привлечения к административной ответственности.
СпроситьА тут что больше шансов что за что то и привлекут или будет отказ по всем?
СпроситьЗа мелкое хищение (ст. 7.27 КоАП РФ) точно должны привлечь, как я считаю и как говорил выше. По всему остальному скорее всего будет отказ, но посмотрим, что будет.
СпроситьА если выяснится что я сама случайно уронила батарейку?
СпроситьКоАП РФ Статья 17.9. Заведомо ложные показание свидетеля, пояснение специалиста, заключение эксперта или заведомо неправильный перевод.СпроситьЗаведомо ложные показание свидетеля, пояснение специалиста, заключение эксперта или заведомо неправильный перевод при производстве по делу об административном правонарушении или в исполнительном производстве -
влечет наложение административного штрафа в размере от одной тысячи до одной тысячи пятисот рублей.
Я статью прочитала, а можете мне рассказать? А если выяснится что я сама случайно уронила батарейку?
СпроситьЕсли выяснится, что вы, скажем, сказали не очень-то правда (
), то вы будете привлечены к ответственности за дачу ложных сведений по административному делу. Поскольку речь не идёт о преступлении, то заведомо ложного доноса (ст. 306 УК РФ) здесь не будет.
А если участковый не захочет меня привлекать?
СпроситьЗначит ничего не будет и на этом ситуация будет исчерпана.
СпроситьА как может написать участковый, чтобы состава по 17.9 КоАП РФ не было?
СпроситьНичего - он просто не станет оформлять на вас материал и вынесет постановление об отказе в возбуждении административного дела в отношении вас.
СпроситьА может и вообще не выносить не какого постановления в отношении меня?
СпроситьНет, так они делать не могут. Если есть материалы - должен быть логичный и законный итог: возбуждение дела или отказ в его возбуждении.
СпроситьНет, я имела в виду по моему заявлению проведут проверку и все и дадут ответ, а в отношении меня не будут постановления печатать.
СпроситьА ведь так то чтобы выводить человека из помещения нужно во первых основания то есть я должна там буянить, матерится и так далее, во вторых сразу не станут выводить а попытаются так успокоить и предложат самой покинуть помещение.
СпроситьДело в том, что вас выводить и не имели права вовсе. У вас ничего не должны были забирать. Вам просто должны были продать то, что вы выбрали. И всё.
СпроситьА вообще в каких случаях и кто вправе выводить человека из помещения?
СпроситьТолько если вы нарушаете правила торгового центра, причиняете ущерб ТЦ или магазину, совершили хищение, делаете что-то для того, чтобы отпугивать клиентов из магазина.
Спросить