Мошенничество при заказе бытовки - Как ОООЭталон-сервис не выполнел обязательства

29.04.2019 года между моим мужем и ООО"Эталон-сервис" юр.адрес наб. Обводного канала 118 А, лит. Б оф.115; фактический-где проходила сделка-Автовская ул.31,лит. Б офис 1-Н/24 /сайт был заключен договор №29/04/2019 на изготовление и поставку бытовки.

В качестве предоплаты мужем были внесены денежные средства в размере 50 000 рублей наличными.

В этот же день с сотрудником организации Сергеем (моб. тел. +7 (981)777-10-25) были обговорены детали-привезут (11 либо 18 мая 2019 года.)

Но 18 мая Сергей (моб. тел. +7 (981)777-10-25) сообщил что бытовка будет готова к 22.05.2019 г., после чего дал номер сотрудника Виталия (моб. тел. +7 (981)777-10-95), который сообщил, что ничего не делали. Претензию на возврат они не получили-от 05.06.2019 по обоим адресам.28.06.2019/сотрудник фирмы Сергей-до которого мой муж все же дозвонился-дал телефон начальника/с которым и заключён договор/-на что тот/Пратасевич Павел Николаевич/ответил по тел., что он ничего не знает и это не его подпись. В 31 О.полиции написали 3 нед. назад-участковый не желает общаться-на звонки трубку не берет, в рабочее время/время приема граждан/его на месте нет, дежурному по телефону говорит, что занят, Роспотребнадзор сказали-не их профиль, прокуратура отсылает в полицию. Мы многодетные-для нас это приличные деньги. Помогите, пожалуйста!