Как минимизировать штраф за отказ от тура в Турцию при раннем бронировании?

Как отказаться от тура в Турцию и получить возврат денег - срок оплаты

Оплатили тур по раннему бронированию в Турцию в размере 166000 рублей. Срок оплаты до 12.04.2020 оставшейся части (общая сумма 307000). Сейчас из-за политической обстановки между Турцией и Россией, хотим отказаться от тура, так как летим с маленькими детьми и боимся. Можем ли мы получить всю сумму, ведь вылет должен быть только 14.06.2020 года. Как правильно написать заявление на расторжение договора и возврат денег. Как потребовать, чтобы они документально подтвердили фактически понесенные расходы.

Читать ответы (1)

Невозможность возврата полной суммы тура - страховка от не вылета не срабатывает, почему?

По раннему бронированию в марте мы купили тур в Турцию со 2 по 12 июня (туроператор Туи), оплатили полностью 85 000 рублей, также оплатили страховку от не вылета, сейчас нас с ребенком кладут в больницу, от тура приходится отказываться, но всю сумму нам отказываются возвращать ссылаясь на понесенные оператором расходы и на штраф отеля, сказали, что удержат 20% стоимости тура, правильно ли это? Зачем мы тогда оплачивали страховку от не вылета, если всю сумму вернуть не можем?

Читать ответы (1)

Изменение условий отказа от тура - отсутствие нового договора и неоправданное взимание штрафа

Был заключен договор и оплачен тур в Турцию по раннему бронированию, по условиям договора можно отменить тур за месяц до вылета без штрафных санкций. В связи с ситуацией курса доллара после заключения договора тур оператор ввел новые штрафы от отказа по туру, 10% минимальный штраф при любом сроке отказа. Я решил отказаться от тура за месяц до вылета ссылаясь на свой договор, но меня Sony DR-BTN200 платить неустойку 10% так как правила изменились, но со мной новый договор не заключали и даже не сообщали о новых правилах.

Читать ответы (2)

Оспаривание требований туроператора - правомерность доплаты за замену участника тура и авиаперелет

Ситуация: турист по раннему бронированию приобрел тур в турцию. Оформлена страховка от невыезда. Сейчас он в больнице, замена коленного сустава. От тура отказываться не стал, хочет, чтобы вместо него поехала жена с дочерью (изначально тур на него с дочерью оформлен). И вот теперь туроператор просит доплату за сам тур (около 60 тыс. сверху) и за авиаперелет. На сколько это правомерно? Как можно оспорить? Разме ТО понес какие то фактические затраты от замены одного имени на другое, тем более, это члены одной семьи? Спасибо.

Читать ответы (1)

Можно ли аннулировать тур по раннему бронированию без штрафа в Турции?

В марте купила тур по раннему бронированию в Турцию, по курсу 1$ был около 63 тысяч, сейчас ценв на туры снизилсь, на мой например больше чем на 10 тыс руб. Можно ли аннулироватьтур не выплачивая штраф 30%от стоимости тура за ранее бронирование?

Читать ответы (1)

Как защитить свои права в случае отмены тура и повторного перебронирования с увеличением стоимости - опыт клиента

В марте месяце 2021 куплен тур в Турцию за 70500, туроператор тур отменил, по причине отмены вылета на эту дату, предложив перенос на другой тур с доплатой. Доплатили, и сумма составила 75100. Турцию закрыли, в турагенстве предложили только перебронь. Перебронировали, причем тур был дешевле, о возврате разницы турагент только пожимала плечами. Август месяц тур снова аннулируют, по причине ненаполняемости самолета. Перебронировала на новый. Теперь турагент, утверждает, что она ошиблась, и я могу забронировать тур только на сумму 64000, которая будет включать её комиссию. И без моего подтверждения анулирует тур, обосновываясь отказам от доплаты. Противоречит ли это Закону о защите прав потребителей, в договоре была четко прописана сумма продажи тура? Еще на купленный тур была страховка от невыезда. Какую сумму турагенство должно вернуть, если написать на расторжение договора? И в праве турагент удерживать повторные комиссии при каждом перебронировании тура, которые не состоялись по вине туроператора?

Читать ответы (1)

Возврат денег за отмененный тур без страховки от невыезда

Приобрели тур без страховки от невыезда, за 8 дней аннулировали по причине попадания ребенка в больницу, турагент возвращает 10% от стоимости тура ссылаясь на фактические понесенные затраты туроператора, подтверждая это счетом от туроператора за фактические понесенные затраты. Положен ли нам возврат в размере 100% за тур. ведь у нас госпитализация? Вернет ли деньги турфирма. Если мы обратимся в суд?

Читать ответы (1)

Возврат предоплаты за отмененный тур - возможно ли это и на каких условиях?

Мы с мужем заключили договор с тур. фирмой 14.05.2019, внесли предоплату (30%) для бронирования тура (Турция) в размере 27.000 руб., получили ответ о подтверждении бронирования. Оставшуюся сумму по договору должны оплатить за 2 недели до вылета (вылет 07.08.2019). Однако. На данный момент по личным обстоятельствам мы скорее всего не сможем воспользоваться туром, т.е. хотели бы отказаться и вернуть предоплату. Уважительной причины типа госпитализации и т.д. получается по закону у нас нет. В договоре в условиях расторжения написано: клиент имеет право на аннулирование заявки, но фирма возвращает клиенту полученные ден. средства с учетом фактически понесенных расходов фирмы. А сколько составляют эти расходы? Те самые 30% от стоимости? Можем ли мы вернуть предоплату? Вероятно может сыграть роль, что до вылета ещё больше месяца? (Город Санкт-Петербург). Спасибо.

Читать ответы (6)

Взыскание суммы за аннуляцию тура без предоставления документов - юридическая сторона вопроса

Забронировала тур 14.04.19 Турция, время путешествия 05.09.19-13.09.19. Заявление на аннуляцию тура написано 17.04.19, причина-по семейным обстоятельствам. Туроператор выставил 150 у. е. (50 у. е. с каждого туриста-2 взрослых, 6 лет ребенок), за фактически понесенные расходы, без предоставления подтверждающих документов. В договоре фиксированной суммы нет, рассчитывается в каждом случае индивидуально. Имееют ли право взыскать с меня эту сумму? За тур внесен аванс, полностью еще не оплачено.

Читать ответы (1)

Возможен ли возврат полной суммы за тур в Турцию из-за сложившейся обстановки и нежелания поездки?

Обязана ли турфирма вернуть деньги за тур в Турцию: в связи со сложившейся там обстановкой я не хочу туда ехать. Покупала тур на двоих по раннему бронированию 12 апреля 2013 г, вылет 5 июля? Будет ли возврат полной суммы?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59