Проблема с возвратом денег за линзы - Как разорвать договор и вернуть средства?

05.07.2019, 12:51

• г. Волгоград

В "мире оптике" заказали линзы для ребенка 10 лет оправа наша, оплатили полностью 12.090 рублей. Заказ сделали 02.07 2019 прийти должны 24.07 2019, а 05.07. 2019 нашли такие линцы в другом месте. Обратились в мир оптики чтобы расторгнуть договор. Деньги не хотят возвращать. Говорят материал для линз уже отправлен. Линзы ещё не обрабатывались они должны прийти 7 числа. Какие наши действия.

Читать ответы (2)

Расторгнутый договор

Ответы на вопрос (2):

Пользователь

Манцуров А. В. 4.8

05.07.2019, 13:04,

г. Баку

При отказе от договора, вы должны возместить убытки, которые появились из-за отказа.

Полная стоимость очков не может являться убытками, т.к. в нее включается как стоимость материалов и работ, так и добавленная стоимость, НДС и иные отчисление.

Вам обязаны возвратить часть уплаченных денег.

Вам необходимо написать претензию с правовым обоснованием в организацию с требованием возврата средств.

Кроме этого, вы вправе обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на отказ в возврате денег.

Спросить

Юрист

Дубачева И. Э. 4.9

05.07.2019, 14:19,

г. Волгоград

ЗоЗПП Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Срочно уведомляйте магазин о своем отказе от договора. Письменно, экземпляр с подписью ответственного сотрудника магазина и датой - себе.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 54 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59