Проблемы с велосипедом - цепь спадает и вываливается втулка из заднего колеса, как решить ситуацию?

Два месяца назад купили ребенку велосипед. Велосипед продавался уже в собранном состоянии. В первый же день эксплуатации стала слетать цепь. На следующий же день обратились к продавцу с этим вопросом. В сервисном центре продавца подтянули цепь, сказав, что причина в этом. Через несколько дней цепь опять стала спадать. Опять обратились к продавцу. Велосипед взяли в сервисный центр и что-то с ним делали. Но цепь так и продолжает спадать практически каждую поездку. Но продавец заявил нам, что данная проблема от неаккуратной, быстрой езды моего сына. Через месяц из заднего колеса "выехала" задняя втулка. Опять отдали в ремонт тому же продавцу. И хотя велосипед отремонтировали и вернули нам, цепь все так же спадает. Продавец заявляет, что это от неправильной эксплуатации велосипеда (прыжки с бордюра, трюки и т.п.). Но когда вечером мы катаемся всей семьей, мы видим, что цепь спадает " просто так", без каких либо воздействий. В результате, приходиться все время самим чинить цепь, А ребенок один на нем не может кататься, т.к. цепь он починить сам не может, Велосипед у нас в эксплуатации около 3 месяцев. Получается, что использовать вещь по назначению не представляется возможным, т.к. в ней содержится какой-то дефект. Можно ли обменять или вернуть деньги за данный велосипед?