Как отказаться от заказанной вещи, если я уже оплатил ее и она уже отправлена?

Ответ отключен модератором

Уважаема Светлана,

если Вы проживаете в Германии и получаете посылку в Германии, то

Ваш вопрос относится к нормам немецкого

- гражданского права (BGB),

- торгового права (HGB),

- потребительского права (UWG), а так же к нормам

- европейского права в части торговли в сети интернет (E-commerce).

Поэтому не дайте ввести себя в заблуждение бесполезными и неприменимыми в Германии ответами инстранных (российских) юристов, которые не владеют данными нормами, порядком их применения в Германии и согласно (RBerG) вообще не могут консультировать в вопросах немецкого права.

Вот то, что Вам следует знать в Вашей ситуации:

Любой потребитель, заказавший любой товар в любом легальном и зарегистрированном в Германии или ЕС торговом предприятии, с присутствием в интернете имеет право

1) в течение 14 дней со дня получения товара вернуть его продавцу без указания на причины возврата (исключения составляют лишь некоторые специально обозначенные списки товаров из разряда личной гигиены, продуктов питания, ценных металлов и т.д.)

2) не оплачивать стоимость почтовой пересылки за возврат товара, если иное не предусмторено условиями торговли конкретной компании (AGB),

3) отказаться от получения товара вообще (при определённых обстоятельствах указав на причину невозможности получения).

Буду рад, если мой ответ помог Вам сориентироваться в немецком потребительском, торговом и ИТ-праве.