Несоответствие установленной вискомуфты для автомобиля IVECO - правомерны ли требования покупателя?

• г. Черкесск

Наш магазин продал оригинальную вискомуфту для автомобиля IVECO. Покупатель самостоятельно установил ее на двигатель. С его слов она не работает. Он потребовал вернуть деньги, но мы отказали ему в возврате поскольку выяснилось что по винкоду автомобиля должна стоять другая гидромуфта. Была произведена замена двигателя на двигатель не аналогичный, а совершенно другой модификации. Соответственно вся система охлаждения осталась от старого двигателя. На наши требования предоставить документы на установку данной вискомуфты из сертифицированного центра, он отказал. Правомерны ли требования покупателя.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Его требования неправомерны.

Если у вас остались бланки его заказа с указанием вин и его подписью, вы без труда докажете это и в суде.

Спросить