Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Покупатель не согласен с выводами независимой экспертизы барного стула - дальнейшие действия и возможность проведения дополнительной экспертизы

17.07.2019, 22:00
• г. Калининград

Нами была проведена независимая экспертиза барного стула которая подтвердила, что дефекты возникли во время эксплуатации. Покупатель не согласен с выводами. Каковы дальнейшие действия. Имеет ли право покупатель проводить ещё одну экспертизу. И в течении какого срока после получения ответа с заключением экспертизы покупатель обязан нам ответить. И можем ли мы при отсутствии ответа не хранить бракованный стул?

Читать ответы (1)
Каковы дальнейшие действия
Независимая экспертиза
Заключение экспертизы
Ответы на вопрос (1):

Татьяна,

В случае несогласия с результатами экспертизы потребитель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, потребитель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Отправьте ценным письмом (с описью) в адрес покупателя результаты экспертизы и ваш ответ с требованием: забрать товар, возместить расходы.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Калининград - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги