Отказались от поездки в Армению из-за отсутствия загранпаспортов - можно ли вернуть деньги за авиабилеты на свидетельства о рождении?

199₽ VIP

Ответ отключен модератором

Компании, которая продала билеты не можете. Ведь они просто продали билеты, а не оказывали услуги по полному сопровождению, как тур. агенства. Так что нарушение ст.10-12 или 29 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" им не получится предъявить. Вопросы пересечения границы не входят в компетенцию компании, продающей билеты.

Да, можете, в порядке ст.131-132 ГПК РФ.

Ответ отключен модератором

Добрый день!

Если Вы приобрели билеты, просто в кассе по продаже билетов, то не сможете. У них нет такой обязанности проверять и уведомлять о документах требуемых для пересечения границы.

А вот если Вы купили билеты в туристическом агенстве, то конечно можете в порядке досудебной претензии и иска в суд о Защите прав потребителей, с требование возврата средств и взыскание убытков.

Здравствуйте, предъявить то можете, только такая претензия будет необоснованна. Поскольку авиакомпания не обязана оказывать Вам юридические консультации, у них с Вами заключен договор воздушной перевозки ВЗК РФ ст.103, условия которого не предполагают подобной услуги и получается, что перевозчик не нарушил условия договора. Вот если бы Вы летели через туроператора, тогда такая претензия была бы вполне обоснованна.

Доброе утро Анна

Имеете право предъявить претензию и взыскать ущерб через суд

Выезд из Российской Федерации и въезд в Российскую Федерацию граждане Российской Федерации осуществляют по действительным документам, удостоверяющим личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации.» (Статья 6 ФЗ №114).

Это означает, что ребенок для выезда за границу должен иметь свой личный загранпаспорт с момента рождения.