Как разобраться с ошибочной покупкой - что делать, если бабушка приобрела массажное кресло на кредит, но пожалела о своем решении?

Здравствуйте, Елизавета. Следует вначале разобраться к какой категории товаров относится массажное кресло, для этого необходимо ознакомится с сопроводительной информацией, в частности окпд 2. После чего если товар не относится к категории указанной в постановлении 55 и перечне техническисложных, можно написать заявление на возврат товара по ст.25 закона о защите прав потребителей (однако, данная норма предполагает, что первым делом необходимо запросить обмен и лишь при отсутствии товара на замену, вам вернуть деньги) второй путь это отказ от исполнения договора по ст.10-12 закона о защите прав потребителей, которые предполагают, что в случае не предоставления всей полной и достоверной информации о товаре вы имеете право на отказ от договора. Для этого необходимо свериться со ст.10 и посмотреть все ли данные указанные в этой статье доведены до Вас, так же Вы вправе запросить документы подтверждающие качество и безопасность товара (без данных документов запрещено реализовывать товары на территории РФ) если документы Вам не предоставят, то вы имеете полное право на возврат денег.

А если они уехали? Что желать в таком случае?

Проблема в том, что в месте, где они снимали в аренду место, они заключили договор уже с другим адресом, инн,кпп и т.д.