Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Купила краску для стен а одно ведро лишнее. Могу ли вернуть в магазин? Или действительно краска возврату не подлежит? Или.

20.07.2019, 09:40
• г. Ханты-Мансийск

Купила краску для стен а одно ведро лишнее. Могу ли вернуть в магазин? Или действительно краска возврату не подлежит? Или.

Читать ответы (1)
Вернуть в магазин краску Возврату не подлежит Вернуть в магазин
Ответы на вопрос (1):

Добрый день, Юлия!

Возврату не подлежат только те строительные материалы, которые продаются по метражу. Поскольку краска продается поштучно, то Вы можете ее вернуть на основании статьи 25 Закона "О защите прав потребителей", но только при соблюдении следующих условий: банка не должна быть вскрытой; должен быть сохранен товарный вид (целостность упаковки); с момента покупки должно пройти не более 14 дней.

Также краску нельзя будет вернуть, если ее колеровали под Вас (то есть, подбирали цвет по Вашему заказу).

Если все условия соблюдены, а продавец отказывается возвращать деньги за краску, то пишите претензию, а после можете решить вопрос в судебном порядке. Также рекомендуется написать жалобу в надзорный орган, а именно Роспотребнадзор.

С уважение,

В.Киракосян.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Александр
22.02.2015, 22:47

Проблема с аэрозольной краской - возможные последствия и рекомендации Роспотребнадзора

Купил аэрозольную краску ей примерно 3 года но срок хранения 5 лет, вообщем там оказался сломанный клапан и как только я нажал краска вылетала из двух отверстий а исход помоему ясен что краска попала не туда куда надо и я был весь в краске. На что я могу рассчитывать если например обращусь в роспотребнадзор? Имеются чек краска и фотки разлитой краски.
Читать ответы (1)
Надежда
23.03.2008, 08:25

В марте месяце поркупатель пришел с претензией, что краска не пригодна в использовании (переморожена).

В январе приобретена водоэмульсионная краска в магазине. В марте месяце поркупатель пришел с претензией, что краска не пригодна в использовании (переморожена). В магазине проверили всю партию краски ни обнаружено ни одной испорченной. Краска храниться в теплом складе. Помогите доказать покупателю, что магазин не виноват что поукупатель неправильно хранил краску.
Читать ответы (1)
Игорь Викторович
14.09.2014, 14:13

Возможности аппелирования и основание для возврата краски для автомобилей - норма закона

Купил в магазине краску для автомобилей, которую посоветовал продавец-консультант, а в мастерской сказали, что эта краска не совсем подходящая, чек сохранился, пришел возвращать в магазин, мне сказали что обмену и возврату краска не подлежит и нужно прийти и разговаривать с администратором, чем я могу аппелировать, на какую норму закона, чтобы сделать вызврат?
Читать ответы (1)
Светлана
23.05.2019, 08:14

Возможность возврата или обмена краски - обнаружены дефекты и неоднородность состава

Могли вернуть или обменять краску если успела ей попользоваться, но обезоружила что краска неоднородна и имеет брак (большие комки краски засохшие), ложиться с лохмотьями?
Читать ответы (1)
Лилия
01.09.2008, 12:24

Возможность возврата краски после окончания работ - правомерность отказа магазина через 15 дней

Для производства ремонта в квартире мною были приобретены различные материалы, в т.ч. краска. По окончании работ осталась банка краски, ее товарный вид и т.д. были сохранены. Я обратилась, в магазин, где приобрела краску, с просьбой принять товар и возвратить деньги, но мне было отказано. С момента приобретения до обращения в магазин о возврате краски прошло 15 дней. Правомочны ли действия сотрудников магазина?
Читать ответы (1)
Елена
14.06.2017, 19:20

Вопрос - Можно ли вернуть просроченную краску в магазин за полный возврат денег?

Купила краску для мебели, по инструкции ее нельзя размешивать, а только взбалтывать, после использования полбанки я увидела загустевшую краску. После этого проверила срок годности, который истек три года назад. Краска оказалась просроченной. Можно ли данную краску вернуть в магазин за полный возврат денег?
Читать ответы (4)
Надежда
24.03.2008, 07:48

Мы не видили как покупатель хранил краску, как экспертиза это может доказать?

В январе приобретена водоэмульсионная краска в магазине. В марте месяце поркупатель пришел с претензией, что краска не пригодна в использовании (переморожена). В магазине проверили всю партию краски ни обнаружено ни одной испорченной. Краска храниться в теплом складе. Помогите доказать покупателю, что магазин не виноват что покупатель неправильно хранил краску. Ответ получили от Жарова Антона Алексеевича. Проведите экспертизу. Если экспертиза выявит неправильное хранение - обращайтесь с требованием оплатить экспертизу самому покупателю. С уважением, Антон Жаров Мы не видили как покупатель хранил краску, как экспертиза это может доказать? Покупатель настаивает что вина магазина.
Читать ответы (2)
Андрей
26.09.2015, 18:08

Отсутствие необходимого оттенка краски для автомобиля - право на возврат денежных средств?

Купил краску для автомобиля, не подошел цвет краски, а который нужен у них нет в магазине говорят что возврату за денежные средства не подлежит, только обмен товара. Вопрос: имею ли я права вернуть денежные средства?
Читать ответы (1)
Олеся
08.02.2016, 13:20

Проблема с заказанной краской

В магазине заказала краску для стен и потолков, оформила доставку. Принимали заказ мои строители, они знали, какую краску должны были привезти. Через несколько дней я сама пришла на свою стройку и увидела, что это не то что я заказывала. Названия очень похожи, но краска не та. Позвонила в магазин, сказали написать заявление на имя администратора. Но не факт, что можно вернуть, потому что краска относится к товарам, которые возврату не подлежат. Краска очень дорогая, 6500 т.р. за 9 литров. В накладной все верно, написано именно то, что я заказывала. Но мои летящие строители поставили подпись, что проверили товар и всё ОК. Подскажите, пожалуйста, как правильно это заявление составить, чтобы шансы вернуть или обменять товар увеличить? Дата доставки 03.02.2016. Могу ли я требовать от магазина, чтобы они сами забрали краску из квартиры?
Читать ответы (1)