Проблема с гарантией - сервис отказывается заменить жесткий диск после истечения 3-месячного срока

25.07.2019, 11:35

• г. Санкт-Петербург

Отдавал в сервис на замену жёсткого диска для ноутбука. Мне дали гарантию 3 месяца. Спустя этого времени прошло около года и жёсткий диск сдох. Обратился к ним чтобы мне заменили жёсткий диск а они мне сказали что гарантия прошла. Я сказал что вы мне поставили не качественный диск, хотя скорее все поставили быушный. Мастер начал мне ерунду говорить - что гарантия прошла 3 месяца и даже не могу отправить поставщику потому у него гарантия 6 месяцев. Что за чушь, если в магазине даётся гарантия от производителя на диск от 2 лет до 5 лет. Сейчас мне говорит мастер купите сами в магазине диск раз не доверяете а я его установлю и за работу брать деньги не буду, пойду к вам на встречу Мне должны бесплатно заменить жёсткий диск?

Если делать экспертизу - самостоятельно за свой счет? , а что поводу гарантии, который мастер говорит 3 месяца и отказался мне менять а на диск никакие документы не давал при установки Хотя в магазине от производителя от 2 до 5 лет гарантия. Мастер должен был дать мне документы на диск с гарантией от производителя?

Читать ответы (1)

Гарантия месяцев
Гарантия 3 месяца
Экспертиза за свой счет

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Серебряков Г.С. 4.8

25.07.2019, 12:50,

г. Санкт-Петербург

Надо смотреть документы. Не совсем понятно, почему происходила замена HDD/SDD. какие имеются документы на установленный HDD/SSD. То есть нужно выяснить - вы покупали у них услугу или услугу и товар? После этого можно будет ответить более внятно.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 46 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59