Проблемы с досрочным погашением кредита и возможные решения

При обращении в Сбербанк принять заявление на частично досрочное погашение ипотечного кредита материнским капиталом (с уменьшением срока кредитования а не ежемесячного платёжа), получил отказ в принятии такого заявления. Сотрудник банка ответил, что при оплате материнским капиталом частично досрочно кредита, автоматически при поступлении средств с пенсионного фонда снижается ежемесячный платеж а не срок кредитования. Написал претензию, претензию приняли. В кредитном договоре прописано: "При досрочном погашении части кредита по выбору созаемщиков производиться: - либо уменьшение размера Аннуитетных платежей без изменения их периодичности и количества (без сокращения срока возврата кредита) в соответствии с п.3.10.4.1. общих условий кредитования (за исключением случая, предусмотренного п.3.10.5. Общих условий кредитования), -либо уменьшение количества Аннуитетных платежей без изменения их периодичности и размера (сокращение срока возврата кредита) в соответствии с п.3.10.4.2. общих условий кредитования (за исключением случая, предусмотренного п.4.1.5., 4.3.9. Общих условий кредитования)." Общих условий кредитования не дали. Правомерен ли отказ в принятии заявления о частично досрочном возврате кредита материнским капиталом с уменьшением срока кредитования а не суммы ежемесячного платёжа.

Написала в декабре 2013 года заявление в банке о частично-досрочном погашении кредита, внесла сумму, мне сделали перерасчет и выдали новый график платежей. С февраля осуществляла исправно ежемесячные платежи по кредиту в соответствии с новым графиком. Вчера, 29.05.2014 г., пришла в банк с желанием досрочно погасить кредит, по сумме, указанной в графике, но оказалось, что сумма для погашения в разы больше. Как оказалось банк не провел операцию по частично-досрочному погашению кредита, а просто зачислил ее на мой счет и недостающие средства по ежемесячному платежу снимал с этой суммы. По предположению специалиста банка возможно был сбой в программной обеспечении банка, в следствии чего операция не была проведена. Сейчас мне предлагают погасить кредит на ту суммы которая идет на сегодняшний день у них в программе. Я не хочу закрывать кредит по предлагаемой банком суммой, а мои требования сделать перерасчет с учетом графика, выданного мне в декабря 2013 г. банк отказывается. Подскажите, пожалуйста, прав ли банк и как мне поступить в данной ситуации. Заранее благодарю, Елена.

Между мной и банком был заключен ипотечный кредитный договор. После частичного досрочного погашения мне выдали новый график, в котором банк сократил не только сумму, но и срок кредитования на 18 месяцев, в связи с чем увеличились суммы ежемесячных платежей. Досрочные погашения делались мною только на сокращение суммы ежемесячного платежа. В банке ничего объяснить не могут. На претензию ответ не приходит.

Что означает условие: Порядок изменения количества, размера периодичности (сроков) платежей заемщика при частичном досрочном возврате Кредита. 1. Был выдан кредит в июле 2014 г. в сумме 30000 рублей со сроком погашения на 24 месяца, а также перечислена страховая премия Страховщику о добровольном страховании Клиента. В графике платежей указан ежемесячный платеж кредита + проценты (49,9 годовых) на остаток задолженности по кредиту. В 2014 году внесла 43300 рублей. Банк график платежей мне не пересчитал и в 2016 году начал требовать погашения оставшейся суммы. Считаю, что кредит возвращен досрочно. Права ли я.

13 марта 2008 года между Акционерным Коммерческим Банком «Московский Банк Реконструкции и Развития» (ОАО), в лице дополнительного офиса «Эжвинский» Регионального филиала АКБ «МБРР» (ОАО) и мною был заключен кредитный договор на получение кредита в размере 500 000 /пятьсот тысяч/ рублей сроком на 120 месяцев для приобретения квартиры, с условием уплаты процентов в размере 10,75 % годовых. 13 марта 2008 года выдан кредит и единовременно мною уплачена комиссия в размере 10 000 рублей от суммы кредита. В назначении платежа в проходно-кассовом ордере указановзнос денежных средств на счет получателя сумма 10000 р. Банк не включил в график погашения кредита и уплаты процентов по кредитному договору единовременную комиссию за выдачу кредита. Кредитным договором не предусмотрена комиссия. Кредитный договор только содержит аннуитентный платеж, т.е. погашение основного долга и процентов, при этом приведена формула в договоре..

Как грамотно составить претензию к банку. Дата ежемесячного платежа по кредиту 28 число. 25.10 сделали частичное погашение. 27.11 придя в банк стало известно, что частичное погашение не прошло, так как заявление было составлено не правильно, так как в заявлении не распределена сумма на ежемесячный платеж и частичное погашение (заявление в электронном виде составлял сотрудник банка, но ниже стоит моя подпись). Хотя мною было четко сформулировано, что в эту сумму входит и ежемесячный платеж. В кассовом ордене указано источник поступления: Внесение денежных средств на погашение кредита. Все идентично как и в предыдущем частичном досрочном погашении. В итоге-просрочка по кредиту, перерасчет не произведен (деньги просто почти месяц лежали у них на счету). Смс уведомлений о просрочке не приходило, о том что они не могут произвести досрочное погашение также никто не сообщил.

Ситуация с банком Альфа-банк. В августе прошлого года закрыл досрочно кредит. В филиале банка написал заявление на досрочное погашение, сотрудник расcчитал сумму необходимого платежа для погашения всего кредита. Оплатил тут же в банке через банкомат вместе с сотрудником, заверил платёж. Сотрудник банка сказал что операция проведена, кредит успешно закрыт. Прошло 6 месяцев, поступил звонок от банка о задолженности. Справки о досрочном погашении у меня не осталось, была утеряна. Подскажите как бороться с банком в таких случаях? Спасибо.

«17»октября 2015 года я заключила с банком договор потребительского кредита, в соответствии с которым мне был предоставлен кредит в размере 120517 рублей на цели личного потребления на 24 месяца (до «19» октября 2017 года). В соответствии с условиями договора датой ежемесячного платежа по договору является 19 (18) число каждого месяца. Первый платеж (по сроку 19.11.2015 г.) я внесла 03 ноября 2015 года в 11:39:58 в размере 7250 руб. (по графику 7245 руб., в т.ч. 3356,46 основного долга, 3888,54 суммы начисленных процентов) через круглосуточный платежный терминал вашего банка, что подтверждается чеком о приеме наличных денежных средств То есть свои обязательства по внесению очередного платежа на 19.11.2015 года я исполнил своевременно и в полном объеме. О намерении досрочно погасить кредит я сообщила работнику банка (филиал г.Томск по адресу: г.Томск, ул.Белинского, д.18)., попросила рассчитать сумму платежа, необходимую для закрытия счета. Работник банка указал сумму около 120,5 тыс. руб., чуть более суммы кредита. При этом работник банка не сообщил мне, что я должна письменно представить заявление (уведомление) о полностью досрочном погашении кредита, либо заявление о частичном досрочном погашении кредита. В договоре потребительского кредита, заключенном мною с Банком, такая информация (об обязанности клиента при намерении досрочно полностью (частично) погасить задолженность по кредиту, взятому для личных целей, предоставлять в банк заявление (уведомление) о полностью досрочном погашении кредита, либо заявление о частичном досрочном погашении кредита) также отсутствует. Полагая, что работником банка не учтен произведенный мною 03.11.2015 г. платеж на сумму 7250 руб., мною 02.12.2015 г. была уплачена полная сумма остатка основного долга в размере 117200 руб., (чуть больше, указанной в графике платежей 117160,54 руб.), до наступления очередного срока платежа (18.12.2015 г.), через круглосуточный платежный терминал банка, 22.07.2016 г., когда я обратилась в банк за получением справки по кредитному счету, я узнала, что 02.12.2015 денежные средства не были списаны банком в погашение кредита, кредитный договор не был прекращен. Банк продолжает в течение уже полугода списывать ежемесячные платежи по кредиту, с учетом начисленных процентов. Мне было разъяснено работником банка, что перечисленной мною суммы не хватило для погашения всей задолженности по кредиту, в связи с чем договор не был закрыт. А заявление о частичном досрочном погашении кредита я не подавала. В пунке 4 статьи 11 Федерального закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред. от 21.07.2014) "О потребительском кредите (займе)" указано, что Заемщик имеет право вернуть досрочно кредитору всю сумму полученного потребительского кредита (займа) или ее часть, уведомив об этом кредитора способом, установленным договором потребительского кредита (займа), не менее чем за тридцать календарных дней до дня возврата потребительского кредита (займа), если более короткий срок не установлен договором потребительского кредита (займа). Таким образом, уведомить банк можно только тем способом, который предусмотрен в кредитном договоре. После выхода ФЗ РФ от 19 октября 2011 г. N 284-ФЗ "О внесении изменений в статьи 809 и 810 части второй Гражданского кодекса Российской Федерации", банки обязательно должны прописывать в кредитных договорах те методики перерасчёта процентов или перерасчёта аннуитетных платежей, которые будут применяться при досрочном погашении кредита. Как указывалось выше, такая информация в Договоре потребительском кредита, заключенном мною с ООО «Русфинанс Банк», отсутствует. В связи с тем, что требование об уведомлении банка о намерении погасить кредит не прописано в договоре, следовательно у меня отсутствовала такая обязанность, положения Гражданского кодекса в данном случае автоматически на договор № от 17.10.2015 г. не распространяются. Мною подготовлена претензия к банку. Но рассмотрение ее длительный процесс. Надо ли мне написать заявление о досрочном частичном гашении кредита сейчас, чтобы не списывались проценты в соответствии по графику. И на какую сумму. Еслю я напишу на сумму остатка, имеющегося на счете на сегодняшний день, значит я признаю списание ежемесячных платежей банком в течение полу года после гашения остатка основного долга правомерным. Если я напишу на всю внесенную мною 02.12.15 сумму, банк скажет, что на сегодняшний день остатка такого нет. И какой примерно формы должно быть заявление. Уведомление о частичном досрочном погашении подается до внесения денег на счет, а мною деньги уже были внесены 02.12.2015 г.

Ситуация такова: мой муж, Пихлап Тоомас Аадувич, 18 марта 2013 года оформил потребительский кредит в ООО КБ Ренессанс Кредит на сумму 400 000 рублей. В дополнение страховая премия (ЗАО СК АВИВА) составила 158 400 рублей (в которую включили и ребенка). При получении суммы кредита через кассу банка из 400 000 рублей вычли 1500 руб. страховой взнос+комиссию 450 руб. за снятие наличных. Общая сумма кредита по договору составила:558 400 рублей. Срок кредита на 36 месяцев. Кредит оплачивался своевременно, без просрочек! 18 марта 2014 года было частично досрочное погашение на сумму 150 000 рублей. Далее выдан новый график ежемесячных выплат.02 июня было оформлено в филиале банка заявление на 2-ое частично досрочное погашение и и через кассу банка внесена сумма 120 000 рублей. По каждому ежемесячному и частично досрочному платежу взымалась комиссия за внесение денег на счет. На дату списания ежемесячного платежа,18 июня 2014 года, сумма списана не была! Списали только ежемесячный платеж! Мы 3 раза обращались в банк, чтобы предоставили график. В результате,11.07.2014 г., муж заполнил в банке бланк ОБРАЩЕНИЕ КЛИЕНТА с претензией к банку и просьбой рассмотреть ранее оформленное заявление на частично досрочное погашение от 02.06.2014. В этот же день повторно отправлено новое заявление на частично досрочное погашение. Рассмотрение нашего обращения длилось до 24.07.2014 г. А 18.07.2014 года произошло ежемесячное списание по старой сумме. Таким образом, от планируемой суммы 120 000 руб., банк принял во внимание только сумму 88 635,60 руб. Об этом пришло уведомление по электронной почте мужу. Где есть следующая фраза: В связи с тем, что частично досрочное погашение не было исполнено на основании первого уведомления, Банк возместил на счет сумму излишне уплаченных процентов за период с 18.06.2014 г. по 18.07.2014 г. Сообщаем, что 24.07.2014 г. на счет по Кредитному договору были зачислены денежные средства в размере 1959,70 руб. Просим проконсультировать по данной ситуации! Есть огромное желание восстановить справедливость и получить компенсацию за нанесенный моральный ущерб, и в отношении страховой суммы, и в последующем, ранее описанном, отношением со стороны банка! Сегодня планируем обратиться в банк за новым графиком. Заранее благодарю Вас!

В 2007 г.получил потребительский кредит в одном из московских банков.. %% по кредиту оказались много выше декларированных банком, в связи с чем перекредитовался в другом банке и погасил в сентябре 2007 г. кредит досрочно, полностью в соответствии с условиями договора. Сумму досрочного погашения рассчитал сам банк и принял деньги. С января 2009 г. начались звонки из банка с требованием продолжить погашение кредита, так как оказалось, что банк кредит не закрыл, а мои деньги списывал ежемесячно с внесённой мною суммы.. Теперь (через полтора года) деньги закончились и банк требует продолжения платежей-оказалось, что я им должен ещё половину суммы кредита). На моё заявление с просьбой разобраться в ситуации и закрыть договор как исполненный банк ответил отказом. Мотив-банк не нашёл моего письменного заявления о досрочном погашении кредита. У меня тоже не сохранилась копия такого заявления. Однако сумму досрочного погашения кредита мне рассчитывали в банке и банк принял деньги после моего заявления, т.к я сам не мог эту цифру выдумать. Кстати, в тексте кредитного договора нет ни слова о необходимости подачи письменного заявления о досрочном погашении кредита, говорится лишь о том, что кредит должен быть погашен полностью одним платежом, что и было сделано. Что мне делать?