Владелец магазина верхней одежды оказался в суде после розыгрыша подарочного сертификата

У меня магазин нижнего белья. В продаже есть подарочные сертификаты. Сегодня пришла женщина и сказала что ей подарили сертификат и она хочет вернуть деньги, потому что у нас в магазине нет такой сорочки как она хочет. Как быть в данной ситуации, по закону в течении какого времени с момента покупки сертификата, денежные средства могут быть возвращены. И если покупка сертификата это договор купли-продажи, то эта женщина получается третье лицо, и деньги я должна вернуть тому человеку который купил сертификат?

10.09.2014 покупатель приобрел подарочный сертификат на покупку нижнего женского белья на 2 тыс руб,17.09.14 обратился в магазин сделать возврат денежных средств 2 тыс руб. На обратной стороне сертификата прописано, что подарочный сертификат возврату не подлежит. Вопрос, покупатель ссылается на закон о защите прав потребителя, что приобрел товар (ПС) , чек на руках, в течении 2 х недель имеет право вернуть. Должны ли мы сделать возврат ден средств. С уважением, Быкова Л.А.

Покупатель приобрел подарочный сертификат на 1000 рублей сроком до 2014 года. Хозяин магазина продал магазин. Перед продажей звонил покупателю и предупреждал о погашении сертификата. Сертификат не погасили. Должен ли новый владелец погасить этот сертификат? Покупатель собирается жаловаться в отдел защиты прав потребителя. Как это регламентируется законом? Как поступить. Спасибо.

Мною утерян подарочный сертификат на 5000 руб. магазин женской одежды. В магазине сообщил об этом хозяйке магазина. У себя в журнале она пометила этот сертификат его номер как недействительный. Чек покупки у меня имеется. Расплачивался картой сбербанка. Возвращать деньги или заменить сертификат отказываются. Мотивируя-принесите сертификат тогда вернем. Но он утерян. Или приходите через год когда действие сертификата закончится. Как вернуть деньги?

Мне на д.р. подарили подарочный сертификат брендового ювелирного салона, на сумму 15 000 руб. Ассортимент данного магазина меня не устроил, изделия мне не понравились, а те (пару изделий), которые понравились, требуют доплаты порядка 40 000 рублей. Поэтому очень хочется сделать возврат данного сертификата, но на обороте сертификата прописано, что возврату и обмену не подлежит. В интернете нашла, что возврат подарочных сертификатов по идеи должны делать даже без чека и то, что я не сама покупала данный сертификат не причина отказа, т. к. Во-первых, я являюсь потребителем (не покупателем, но тем не менее у меня на руках сертификат, по которому я имею права приобрести товар), а значит закон о защите прав потребителей на моей стороне, во-вторых, чек не обязателен, т. к. он нужен для подтверждения того, что сертификат приобретен именно в этом магазине, но сертификат с брендовым названием и на нем прописан ТЦ, в котором находится магазин, а значит отрицать, что приобретен у них глупо. В третьих, сертификат является договором между потребителем и магазином на приобретение товара, но скупой выбор товара может послужить для расторжения данного товара. Подскажите, правда ли то, что я нашла в интернете, и посоветуйте стоит ли пытаться вернуть сертификат. Заранее спасибо!

Купил в ювелирном магазине подарочный сертификат, срок действия сертификата пол года, на сертификате это написано, правда мелко, подарил жене, она долго думала, забыла, срок истек, пришли в магазин через восемь месяцев, сертификат не принимают, говорят сгорел, принимать в оплату за товар не хотят. Законно?

Имеется подарочные сертификаты одного из крупных магазинов одежды, по правилам магазина Сертификаты не обналичиваются, но указано, что товары купленные с использованием подарочных сертификатов подлежат обмену и возврату. По закону имею ли я право, приобрести товары с помощью сертификата и вернуть товар, тем самым обналичив денежную сумму. Ps: магазин meucci

Хотел расплатиться подарочным сертификатом в магазине. На кассе выяснилось, что срок действия сертификата истек. Законно ли ограничивать срок действия сертификата? На сертификате ничего не написано про его срок действия. Хотя, возможно, это говорили на словах на кассе при его покупке. На какой закон нужно ссылаться? Что можно сделать? И возможно ли вообще что-нибудь сделать? Спасибо большое за ответ..

Купила подарочный сертификат в магазине 01 ноября 2015 г. сегодня пришли в магазин а нам говорят что руководство магазина сменилось и сертификат не действует, т.е. новый предприниматель в магазине.. на сертификате срок действия не указан.. что делать в данной ситуации?