Жалоба на залитие в квартире и процесс начатого ремонта - что и кому написать?\nВозможность получения страховой компенсации за повреждения, вызванные залитием в ипотечной квартире.\nКому обратиться за возм

Купила в ипотеку, в мае 2017 года, квартиру на 5 этаже 5 и этажного дома. В июне 2017 года заметили первую протечку, стена на кухне, над окном, после дождя была сырая. В июле 2017 написала заявление в УК, пришел человек из УК, составил акт осмотра, в заключении написано, что требуется проведение капитального ремонта кровли, и выполнены работы по замазке трещин кровельной мастикой. Но залития продолжались, в августе 2018 года я написала заявление в фонд капитального ремонта с просьбой провести капитальный ремонт крыши, пришел ответ, что капремонт нашего дома запланирован на 2029-2031 года. В марте 2019 года произошло очередное сильное залитие, протекло не только на кухне, но и в большой комнате, был приглашен мастер из фирмы, от которой нам устанавливали окна в комнате, он произвел осмотр, и указала, что залитие происходит из перекрытий, так же, был приглашен мастер из УК, составил акт, причина в заключении та же. Сегодня, 30.07.2019 произошло очередное залитие после дождя, на кухне, над окном большое пятно на шпатлевке, плюс, накапало на подоконник, в маленькой комнате большое сырое пятно. У нас начат ремонт, в следствии залития, повреждены обои в большой комнате, под оконным откосом образовались лужи и начинается плесень, на кухне повреждена штукатурка и шпатлевка. Мастер из УК сегодня не пришел на осмотр, хотя, по телефону сообщили, что мы не одни сегодня звонили с жалобой.

Вопросы:

1) Может написать какую-либо коллективную жалобу от жильцов дома в УК, фонд капремонта и мэрию (соседи согласны подписать, если я напишу, так как в подъезде тоже протекает, и образовывается плесень)? И как её правильно составить?

2)Так как моя квартира в ипотеке, она обязательно застрахована, страховой ли это случай, есть ли смысл обратиться к ним?

3) К кому обратиться за возмещением ущерба причиненного начатому ремонту (в маленькой комнате обои старые, поэтому не критично, а вот в кухне и большой комнате уже много было сделано)?