Права потребителя при судебном разбирательстве по устному договору на ремонт - рассмотрение дел, сила переписки в мессенджере и возможность компенсации
Здавствуйте!
Был нанят рабочий для проведения ремонта в квартире. Договор был устный, дальнейшее общение посредством мессенджера.
Речь шла про ремонт под ключ. Рабочему было предложено оценить полный комплекс услуг, включая черновой материал. Так же были оговорены и сроки.
Итог:
16 дней задержка по срокам.
Несколько его недоработок, типа отсутствующей оговоренной розетки.
Так же есть две серьезные недоработки по местам, которые оговаривались до начала этих работ.
Я готов был закрыть глаза на все это, но в момент расчета рабочий стал требовать дополнительно 20% от общей суммы, рассказав, что бензин на его автомобиль и труд по подъему не были включены в оговоренную сумму. Так же потребовался дополнительный материал, который он покупал на свои деньги, но в процессе ремонта даже не сказал об этом.
Чеки он предоставил. Но я в этом не разбираюсь абсолютно.
Пожалуйста, подскажите, имеет ли какую-то силу словесная договоренность, но подтвержденная перепиской в мессенджере? И вообще, рассматривает ли суд подобные дела и на что я могу рассчитывать, если обращусь туда? Теперь бы, с учетом испорченных отношений, хотел бы и за просрочку недоплатить. При этом оговоренную изначально сумму, я уже выплатил, даже чуть больше.
Максим, добрый день! На территории РФ, могут быть рассмотрены любые доказательства. В вашем случае, вы можете обратиться в суд, по некачественному оказанию услуг, нарушению сроков. Насчет материалов, неучтенных в смете, купленных по собственной инициативе-можете отказать спокойно.
СпроситьМаксим, я не считаю перспективным инициировать какое-либо разбирательство с Вашей стороны. Договора нет.
Если он сам обратится в суд - пусть обращается, тогда будете защищаться. Это будет другое дело: он будет вынужден указать в иске те или иные сведения, на которые уже и Вы сможете ссылаться, возможно приложить ту же переписку и т.д.
Сейчас ему стоит отказать во всех его притязаниях и предложить обратиться в суд.
СпроситьУ вас взаимоотношения по проведению подпадают под условия исполнен я договора бытового подряда, т.е проведение ремонта для собственных нужд, с применением норм Закона "о защите прав потребителей" который защищает ваши права. Следовательно оплата работ должна производиться за его результат, результатом является подписанный двухсторонний акт, который не подписан. С их ней стороны, они несут риск неподтверждения расходов, так как смета с вами не согласовывалась, общая стоимость работ не согласована, следовательно и доп. расходы тоже не имеют законную силу. Через суд они могут заявить требования только на основании переписки, но и через экспертизу навряд ли подтвердят стоимость работ, так как дефектный акт, не составлялся. Вообщем, все это они должны доказать. А если судом будет установлено что вы переплатили, то тут можете применить в отношении них жесткие санкции Закона "О защите прав потребителей"
СпроситьЮристы ОнЛайн: 56 из 47 431 Поиск Регистрация