Права потребителя при судебном разбирательстве по устному договору на ремонт - рассмотрение дел, сила переписки в мессенджере и возможность компенсации

• г. Москва

Здавствуйте!

Был нанят рабочий для проведения ремонта в квартире. Договор был устный, дальнейшее общение посредством мессенджера.

Речь шла про ремонт под ключ. Рабочему было предложено оценить полный комплекс услуг, включая черновой материал. Так же были оговорены и сроки.

Итог:

16 дней задержка по срокам.

Несколько его недоработок, типа отсутствующей оговоренной розетки.

Так же есть две серьезные недоработки по местам, которые оговаривались до начала этих работ.

Я готов был закрыть глаза на все это, но в момент расчета рабочий стал требовать дополнительно 20% от общей суммы, рассказав, что бензин на его автомобиль и труд по подъему не были включены в оговоренную сумму. Так же потребовался дополнительный материал, который он покупал на свои деньги, но в процессе ремонта даже не сказал об этом.

Чеки он предоставил. Но я в этом не разбираюсь абсолютно.

Пожалуйста, подскажите, имеет ли какую-то силу словесная договоренность, но подтвержденная перепиской в мессенджере? И вообще, рассматривает ли суд подобные дела и на что я могу рассчитывать, если обращусь туда? Теперь бы, с учетом испорченных отношений, хотел бы и за просрочку недоплатить. При этом оговоренную изначально сумму, я уже выплатил, даже чуть больше.

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Максим, добрый день! На территории РФ, могут быть рассмотрены любые доказательства. В вашем случае, вы можете обратиться в суд, по некачественному оказанию услуг, нарушению сроков. Насчет материалов, неучтенных в смете, купленных по собственной инициативе-можете отказать спокойно.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Максим, я не считаю перспективным инициировать какое-либо разбирательство с Вашей стороны. Договора нет.

Если он сам обратится в суд - пусть обращается, тогда будете защищаться. Это будет другое дело: он будет вынужден указать в иске те или иные сведения, на которые уже и Вы сможете ссылаться, возможно приложить ту же переписку и т.д.

Сейчас ему стоит отказать во всех его притязаниях и предложить обратиться в суд.

Спросить

У вас взаимоотношения по проведению подпадают под условия исполнен я договора бытового подряда, т.е проведение ремонта для собственных нужд, с применением норм Закона "о защите прав потребителей" который защищает ваши права. Следовательно оплата работ должна производиться за его результат, результатом является подписанный двухсторонний акт, который не подписан. С их ней стороны, они несут риск неподтверждения расходов, так как смета с вами не согласовывалась, общая стоимость работ не согласована, следовательно и доп. расходы тоже не имеют законную силу. Через суд они могут заявить требования только на основании переписки, но и через экспертизу навряд ли подтвердят стоимость работ, так как дефектный акт, не составлялся. Вообщем, все это они должны доказать. А если судом будет установлено что вы переплатили, то тут можете применить в отношении них жесткие санкции Закона "О защите прав потребителей"

Спросить

Юристы ОнЛайн: 56 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 25 623 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
569
Россия
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.8 6 722 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
70
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 805 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
109
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 32 212 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
56
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7 33 176 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
372
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 673 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
414
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 147 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
113
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.3 11 827 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
148
Россия
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.7 10 600 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
72
PRO Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Пазизин А.А.
5 43 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
30
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
5 19 599 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
52
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 563 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
69
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.7 33 482 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
64
Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 20 127 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
258
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.7 11 247 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
167
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.6 87 466 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
154
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н.В.
4.9 59 985 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
151
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 51 757 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
109
Россия
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.8 3 433 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
105
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.5 3 187 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
74
Россия
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.5 15 360 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
57
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Серпухов
Искендеров Э.Э.
4.7 52 015 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
46
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 675 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
42
Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.3 7 075 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
36
показать ещё

Москва - онлайн услуги юристов