Проблемы с обучением в автошколе - отсутствие практических занятий и несовпадение условий договора

• г. Саратов

Я пошел учиться в автошколу. При подписании договора мне разъяснили, что учеба длится 3 месяца (190 учебных часов (1 ч=45 мин) прописано в договоре). Отучился уже месяц, но практические занятия (со слов инструктора) заканчиваются после 16 ч. Итого реально я отъездил всего 8 занятий по 1.5 ч, после чего инструктор направил меня на сдачу внутреннего экзамена, который я провалил. Обратившись к инструктору за продолжением занятий, получил ответ, мол это уже платно. Обратившись в саму школу, получил ответ, мол у них сокращенное обучение, о котором меня никто не уведомлял. Да и 190 ч в договоре противоречат этому "сокращенному обучению". Можно ли как то разрешить данную ситуацию? Или только суд? Заранее спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте, Артем!

Если Вы считаете, что услуги выполнены не полностью, то можете требовать уменьшения цены по договору и требовать возврата части денежных средств. Начинать нужно с грамотной письменной претензии в автошколу.

Спросить
Наталья
18.01.2014, 18:36

Проблемы с обучением в автошколе - как вернуть деньги и выбрать другое учебное заведение

Меня зовут Наталья. Я заключила договор с автошколой 2 августа 2013 г, оплатила сразу всю сумму и к занятиям приступила в этот же день. Теорию преподавали прекрасно, но практические занятия начались спустя месяц после окончания теоретических занятий. Кроме того, первое практическое занятие проводилось для группы из 4-х человек - полтора часа нам рассказывали о том, где какой рычаг находится. На второе занятие инструктор не приехал, на телефонные звонки не отвечал, а после третьего моего звонка и вовсе отключил телефон. Я обратилась в администрацию школы с заявлением, в котором я просила сменить инструктора. Но это мое заявление у меня приняли и благополучно про него забыли. Я откатала все занятия, которые были предназначены для автодрома, а упражнений меня научили делать только 2 из положенных 5-ти. Вместо того чтоб работать со мной, инструктор сидел на пассажирском сидении и играл в игрушку на ноутбуке. На последнем занятии автодрома я спросила у инструктора: Может мне попробовать упражнение Змейка? На что инструктор мне ответил: У тебя проблемы с рулевым управлением, какая тебе змейка! А когда я спросила: Почему мы изучили всего два упражнения, а занятия предназначенные для автодрома закончились? А инструктор ответил: Дак у нас ведь еще есть занятия. Чего ты переживаешь? Я на следующий день позвонила в администрацию автошколы и потребовала сменить инструктора. Через три дня мне дали другого инструктора. Новый инструктор во время занятия в игры не играл, но мог спокойно уйти куда-нибудь по своим делам, оставив меня одну кататься по автодрому. В итоге к концу обучения практических занятий за пределами автодрома (в городе) у меня было семь, которые длились от 15 до 20 минут. Ездили мы только по одной улице. Во время занятий в городе инструктор разговаривал со мной на повышенных тонах, и позволял себе нецензурщину в моем присутствии. Практические занятия у меня закончились, а ездить по городу меня так и не научили. Занятия закончились 12 или 13 декабря. На экзамен не выхожу, так как понимаю, что ездить не умею. Подскажите, как мне вернуть деньги, чтоб пойти учиться в другую автошколу?
Читать ответы (1)
Гость_6525973
20.01.2018, 06:36

Нарушения в обучении в автошколе - отсутствие инструктора и непредоставление информации о занятиях

Обучают в автошколе. Полтора месяца не было инструктора по вождению. После появления инструктора, инструктор не появился на занятии, автошкола не предупредила об этом. И автошкола не уведомляет о переносе занятий. Могу ли я потребовать свои деньги назад и перевестись в другую школу?
Читать ответы (1)
Дмитрий
28.10.2020, 12:42

Новичок автошколы столкнулся с неадекватным инструктором и ищет легальный способ добиться сдачи экзамена

Отъездил положенные часы в автошколе. Инструктор попался неадекватным, и на то, что у меня обучение шло туго, реагировал неадекватно, постоянно кричал. Чтобы допустили до сдачи в ГАИ, в автошколе нужно сдать внутренний экзамен, но для этого хочу взять дополнительные часы у частного инструктора, но в автошколе мне говорят, что брать дополнительные вне автошколы запрещено, что частные и инструкторы это нелегально, и что если остановят на улице, то инструктор может меня "подставить". Сразу предлагают другого инструктора. Но к автошколе у меня доверия нет. Подскажите, имею ли я право взять частного инструктора, легально ли это и правду ли мне говорят в автошколе.
Читать ответы (1)
Ольга
16.08.2017, 17:11

Инструктор по обучению вождению отказывается проводить занятия по выходным дням - как реагировать и аргументировать свою позицию?

Здравствуйте. Инструктор по обучению вождению в автошколе, говорит что занятия по выходным дням он не проводит а отдыхает. Занятия будет проводить в рабочие дни и в утреннее время. Просит использовать отпускные дни или договариваться на работе. Время занятия только 1 час. 15 занятий всего. При записи в школу сказали что обучение с инструктором возможны в выходные дни. Что делать и как обоснованно возразить инструктору?
Читать ответы (2)
Тимур
13.11.2016, 14:08

Проблемы с автошколой - Неоплаченные практические занятия, подделка подписи и отказ в выдаче чеков

Пошел учиться в автошколу, согласно договору оплатил теоретическую часть занятий, а практические занятия по договору оплачиваются по факту занятия. Инструктор просил сразу всю сумму сразу, по устной договоренности я оплатил. Автошкола обещала выдавать чеки, по факту получил только один чек, за теоретическую часть, остальное обещали дать позже. Вся суть проблемы вот в чем, по факту инструктор провел половину занятий,14,а оплатил я полный курс 28. Все это фиксировалось в книжке учета практических часов. После письменного обращения в автошколу, мне дали ответ что в книжке я за все расписался и занятия инструктор все провел. Как быть, куда обращаться? Подделали мою подпись, и не выдают чеки за услуги. Спасибо.
Читать ответы (2)
Александр
04.02.2021, 13:34

Как расторгнуть договор с автошколой и вернуть деньги при отсутствии инструктора?

Меня зовут Александр Хотел расторгнуть договор с автошколой, отучились где-то полтора месяца и инструктора уволили, сейчас занятий по практическому вождению нет, говорят что будут со следующей недели новый инструктор (то есть отсутствие вождения около недели) пришел учится я к уволенному инструктору.. Могу ли я расторгнуть договор и забрать сумму с учётом вычета пройденных часов, если в договоре прописано так: Пункт 3.3 В случае прекращения обучения по инициативе « Учащегося », оплата за обучение не возвращается (кроме медицинских показателей, смены места жительства за вычетом затрат).
Читать ответы (3)
Светлана
19.03.2016, 10:18

Нарушение договорных обязательств - возможность возврата денег за обучение в автошколе

Прошла обучение в автошколе и получила права. После окончания автошколы выяснилось, что автошкола не имеет договора с инструктором на оказание услуг по практическому обучению (инструктор не ИП) плюс нет договора аренды автомобиля, на котором проходило обучение (авто принадлежит инструктору) Несмотря на то, что права я уже получила, могу ли потребовать с автошколы возврата денег за обучение, сославшись на обман потребителя?
Читать ответы (1)
Артур
03.09.2020, 22:59

Автошкола нарушила условия договора - невозможно откатать 16 занятий до экзамена - что делать?

С середины июля учусь в автошколе, в августе началилось вождения, последнее занятие у меня прошло 18 августа это было 3 занятие из 20,там меня инструктор предупредил что следующие занятие будет в начале сентября так как у них там экзамены должны быть, сегодня начал звонить инструктору, она говорит что уже неделю как не работает там, начал звонить, автошкола меня об этом не уведомила пока я сам им не позвонил, в итоге назначили другого инструктора ближайшее занятие у которого только 17 сентября это было бы 4 занятие, а экзамены уже 26 сентября должны быть и 16 занятий они не как не смогут откатать меня за это время. Там мне предложили перенести экзамен на октябрь, для меня это не вариант, подскажите что мне делать в данной ситуации, так как я понимаю что они нарушили условия договора.
Читать ответы (1)
Евгения Николаевна
21.07.2015, 12:57

Вопросы о неправомерной переплате за вечерние занятия в автошколе - что делать?

Я заплатила за обучение вождению у инструктора в автошколе. 2 часа-1500 рублей. Я пришла, заплатила за 10 занятий и проездила 1 занятие. Потом мне позвонил инструктор и сказал, что у нас за вечерние занятия идет переплата. Мне администратор ничего не сказал. Я езжу с ним в 7 часов вечера. Это законно? Что в таком случае делать?
Читать ответы (1)
Екатерина
31.07.2020, 08:00

История ученицы автошколы - Неисполнение обязательств, отказы на экзаменах и поиск справедливости в суде

Я заключила договор с автошколой, сдала теорию в гаи, до практики меня инструктор и автошкола не допускают. В договоре стоят сроки обучения с 16.01-09.04.2020 г. Но у моего инструктора сломалась машина и я ждала 2 месяца пока мне предоставят другую машину с другим инструктором. Часы все откатаны, даже и 10 доп. занятий, инструктор кормил завтраками, а когда я сказала что ненамерена платить за допзанятия больше он от меня отказася неуведомив меня об этом. Просила знакомого работающего в этой автошколе поставить меня на экзамен от другого инструктора, он поставил спустя 2 месяца, я не сдала дром. Проходит месяц, на вопрос когда меня ставят на экзамен ответ получен следующий: у тебя есть свидетельство об окончании автошколы иди в другую сдавай. Пробовала через гаи самостоятельно сдать, в городе не принимают, только от автошколы, ссылая что автошкола обязана довести ученика до сдачи практики в гаи. Итог: 11.09.2020 меня заканчивается теоритическая часть, как быть? Исполнила ли школа свои обязательства передо мной, так как по договору она не имеет права 1. от меня отказаться по тем пунктам что прописаны в договоре, 2. не предоставила чеки за доп. занятия, оплачивались инструктору лично, 3. 3. В связи с поломкой ТС не предоставила машину, сроки на обучение увеличились на 2 месяца 4. 1.5 месяца я ждала очереди на экзамен в ГАИ, моя группа самая первая, сейчас сдаются экзамены групп по номерами№4-,7, у меня № 1, объяснили из-за короновирусной инфекции сроки задержали 5. Из-за короновирусной инфекции объявлен карантини мы тебе отказываем, экзамены в гаи и мы работаем пока нелегально 6. Отказали в постановке повторно на экзамен ввиду того, что мне право предоставили и я не сдала, ввиду этого заставили искать другую автошколу 7. Официально инструктор закрепленный за мной отказался выставлять на экзамен, для него отсутствует аргумент –есть корочки, для него аргумент ставлю только тех кто по статистике процент выше на сдачу. Прошу дать обратную связь как мне быть в данной ситуации, могу ли я подать на автошколу в суд за неисполнение обязательств и возмещение затрат по причине долгой очереди и непредставлении ТС взамен поломанного.
Читать ответы (1)