Мне предложили заполнить заявление и направить по электронной почте.

• г. Ставрополь

При получении в почтабанке потребительского кредита, добровольно-принудительно подключили услугу «Налоговое сопровождение» от ООО «Налогия» . Стоимость услуги 3000 рублей. На следующий день, после получения кредита, я позвонил в налогию с просьбой расторгнуть договор, и вернуть уплаченную сумму 3000 рублей, ссылаясь на то, что:

1. налоговую отчетность не сдаю, следовательно не могу воспользоваться данной услугой,

2. В отделении почты, при получении кредита, у меня не было возможности ознакомиться подробно с услугой, и офертой ООО «Налогия». мне предложили заполнить заявление и направить по электронной почте.

Через 13 дней, они мне ответили:

«Заключение договора Вы не отрицаете, данное обстоятельство в соответствие с п. 3.1 Оферты означает, что Вы полностью и безоговорочно приняли все положения Правил. Также согласно п. 1.1. Оферты Акцептом Оферты признается полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий, указанных в разделе 3 Оферты. Акцептом Оферты заключается Договор.

Исходя из вышеуказанного, договор между Заказчиком и Компанией считается заключенным и правоотношения между Компанией и Заказчиком регламентируются Офертой на оказание услуг.

Денежные средства в размере 3000 рублей не подлежат возврату.

В силу п.4.8. Оферты, которые Вы полностью и безоговорочно приняли посредством заключения договора и оплаты услуг, возврат денежных средств Заказчику возможен только в том случае, если оказанная Услуга не соответствует условиям Договора,»

Вопрос, можно ли вернуть денежные средства?

Читать ответы (0)
Светлана
11.08.2011, 18:42

При расторжении договора ренты через суд должна ли ООО вернуть нам эти деньги как не состоявшаяся сделка?

Оформили квартиру по договору ренты через ООО Городской центр, заплатив определенную сумму за указанные услуги. При расторжении договора ренты через суд должна ли ООО вернуть нам эти деньги как не состоявшаяся сделка? В договоре написано - Стоимость оказанных услуг по договору составляет... рублей, включая аванс в сумме... рублей и нотариальную государственную пошлину, согласно п.3.1 Договора возмездного оказания услуг от...дата. В пункте 1 - исполнитель оказал услуги в полном соответствии условиям и взятым на себя обязательствам, согласно договору от..дата.. на оказание возмездных услуг по сопровождению заключения договора пожизненной ренты в отношении объекта недвижимости, выбранного Заказчиком, а Заказчик принял оказанные услуги.
Читать ответы (1)
Михаил
31.08.2022, 15:19

Как вернуть деньги за услугу хостинга, если компания ссылается на договор?

Как вернуть деньги за услугу хостинга? Если услуги оплачено было 7250, услуга спасается ежедневно, пользование услугой не происходит. Качество не устраивает. Компания ссылается на договор и пишет: При регистрации аккаунта Вы согласились с условиями, указанными в договоре. Договор на предоставляемые услуги заключается посредством пользовательского соглашения: Подтверждением заключения договора является факт оплаты Вами предоставляемых услуг. Акцепт оферты - п.3 ст.438 ГК совершение лицом, получившим оферту, действий по выполнению указанных в ней условий договора (получение услуг, уплата соответствующей суммы, регистрация на сайте) считается акцептом. В соответствии со статьей 437 ГК РФ содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта). В соответствии с условиями договора: 2.4. Списание средств со счета аккаунта Заказчика осуществляется ежесуточно. Списание средств за подключение каких-либо опций осуществляется единоразово, в момент ее подключения в размере ее стоимости. Стоимость подключения Опции не возвращается. 2.6. Возврат неиспользованных средств осуществляется за вычетом стоимости услуг по регистрации/продлению регистрации доменов, согласно тарифам в случае, если данные услуги были оказаны на основании раздела "Особые условия и специальные предложения". Средства, списанные со счета аккаунта Заказчика за подключение дополнительных услуг, Опций, пакетов абонементов, регистрацию и продление доменных имен не возвращаются Заказчику. 2.8. Условия возврата средств не действуют при покупке абонементов или Опций для любых действующих тарифных планов.
Читать ответы (2)
Оксана
06.10.2020, 20:45

Оформление аренды квартиры - исследование юридического статуса договора-оферты

Обратилась дистанционно в агентство недвижимости по поводу аренды конкретной квартиры с 15 октября на 1 месяц. Скинули на телефон "Договор-оферту на поиск и подбор объектов недвижимости", а также формы онлайн оплаты. В "шапке" указано: "Данный документ является официальной публичной офертой сервиса поиска жилья "ХХХ" и содержит все существенные условия договора оказания услуг. Принимая данный Договор-оферту Заказчик тем самым выражает полное и безоговорочное согласие с условиями настоящего Договора-оферты", и "Полным и безоговорочным акцептом настоящего договора является факт оплаты Заказчиком услуги в полном объеме". Я произвела указанную сумму (5000). Является ли эта (или этот) "Договор-оферта" договором как таковым (или это всего лишь оферта), а после акцепта путем перечисления средств со мною должны были заключить именно Договор с моей подписью (в оферте подпись только Исполнителя, причем без расшифровки)?
Читать ответы (5)
Евгений
01.11.2018, 15:35

Отсутствие предоставленной услуги и необходимость доказать факт передачи денег

Если я как физ. лицо заключил договор с компанией на оказание услуги, но услуга по договору не оказана. При этом деньги отдал наличными, чека не было, т.к. видимо они не хотели платить налоги с данной услуги. Смогу ли я доказать факт передачи деньги за услугу? Написать например заявление о мошенничестве? Формулировки из договора: 3.1 Стоимость оказанных услуг 75 000 (семьдесят пять) тысяч рублей 3.2 Форма расчетов - наличные. Передача денежно суммы, указанной в п.3.1 Договора, производится Заказчиком Исполнителю. Других пунктов нет, Договор подписан обеими сторонами с печатью.
Читать ответы (4)
Иван
10.12.2021, 18:33

Навязанная техпомощь на дороге - покупатель автомобиля борется за возврат денег в Петербурге

28.11.2021 в Хавейл Юг (Санкт-Петербург) был приобретен автомобиль в кредит. Кредит предоставил Сетелем банк под 15,50% годовых. Только после подписания договора о купле-продаже, принялись составлять документы для кредитного договора. Вынудили подписать договор-оферта с ООО "Союз Профи Эксперт" (ИНН 7802681357) на оказание дополнительной услуги - техпомощь на дороге + карта-флешка с непериодическим электронным изданием за 401 000 руб., включенную в тело кредита, аргументировав необходимость тем, что это обязательная услуга, без которой в кредите откажут. На стоимость данной карты будут накапливаться проценты по кредиту. Всю сумму, включая за Каско, Icar карту и стоимость автомобиля, банк перевел на реквизиты автосалона. Суды, как правило, не удовлетворяют иски в полном объеме стоимости данной услуги. В договоре купли-продажи есть дополнительное соглашение, где говорится, что в случае отказа от данной услуги, покупатель обязан возместить стоимость доп. оборудования, по акции "подаренного" покупателю в размере 320 тысяч рублей. Я хотел бы расторгнуть договор-оферту и вернуть деньги в полном объеме за данную услугу, т.к. услуга навязана.
Читать ответы (5)
Екатерина Сергеевна
29.04.2014, 09:09

Регламентация расходов и возможность расторжения договора без оплаты услуг - подробности

При расторжении договора возмездного оказания услуг ООО обязуются произвести возврат внесенных денежных средств если другая сторона возместит расходы по оказанию услуг предусмотренные сметой в договоре. Чем регламентируются указанные расходы, обязана ли сторона оплачивать расходы по рекламе, аренде помещений, консалтинговые услуги и т.д.и как расторгнуть договор без выплаты оплаты указанных услуг?
Читать ответы (1)
Максим
05.11.2020, 17:03

Как вернуть деньги за услуги по подключению к интернету при игнорировании заявления об отказе от договора?

14.10.2020 г. между мной и ИП Гуниным Владиславом Ивановичем, именуемый в дальнейшем "Исполнитель", был заключен договор на оказание услуг по подключению к сети Интернет. Цена услуг по договору составила 31 900 рублей. Во исполнение своих обязательств по договору мной была уплачена в пользу Исполнителя денежная сумма в размере 31 900 рублей. Я хочу отказаться от данной услуги, т.к. нашел другие фирмы, которые могут оказать данную услугу намного дешевле Отправил ЗАЯВЛЕНИЕ "об отказе от исполнения договора оказания услуг". Но данное заявление Исполнитель проигнорировал. Также Исполнитель не отвечает на мои сообщения в WhatsApp, а его коллега (IT )добавил меня в черный список в WhatsApp. Договор на оказание услуг подписал, но на счет качества оказанной услуги узнал после подписания акта и то что включили дополнительные услуги, которые мне не озвучили. С помощью Суда можно вернуть денежные средства?
Читать ответы (3)
Владимир
12.10.2017, 16:33

Отказ от возврата денежных средств при неприменении обучения по продажам - вопросы действительности оферты и регулирования КЗПП

Здравствуйте. Оплачивал дистанционно по банковской карте курс обучения продажам. К обучению не приступал. При запросе на возврат денежных средств ссылаются на то что между мной физ. лицом и их ИП заключен договор на оказание информационных услуг путем регистрации на сайте и оплаты услуг курса обучения и это является безоговорочным акцептом оферты (физический договор я не подписывал, допускаю что ссылка на их оферту была в момент оплаты указана мелким шрифтом внизу сайта). Согласно их оферты возврат ден. средств не осуществляется если заказчик не применяет полученные теоретические знания на практике и не занимается предпринимательской деят-ю. Данное условие безоговорочно принимается сторонами. Принятие условий оферты частично не предусмотрено. Исполнитель надлежащим образом соблюдены условия оферты о качестве оказываемых услуг. Качество услуг соответствует ст. 421 ГК РФ и оферте, и предъявить требования ст. 723 ГК РФ я не вправе. Насколько такая оферта действительна? Как регулирует КЗПП данные условия оферты?
Читать ответы (1)
Артур
26.05.2020, 12:11

Донор предлагает перевести деньги без акцептования - что это означает?

Я ищу кредитных доноров, и у меня вопрос, мне сам донор предлагает перевести ему деньги Пишет он вот так Без акцептования при дистанционном оформлении договор займа (оферты) является недействительным и выдача займа по нему невозможна. Иначе это просто подарок Вам. Если нужны подарки-это не ко мне. Также невозможно и удержание акцепта из выдаваемых средств -это не предусмотрено законодательством РФ. Что такое акцептование договора? ОТВЕТ. В гражданском праве-согласие на заключение договора и безоговорочное принятие условий договора. Направление одной стороной (Заимодателем) оферты -предложения заключить договор и ее принятие (акцептование) другой стороной составляют процесс заключения любого договора (ст. 432 ГК РФ) при дистанционном оформлении. Получение суммы акцептования лицом (Заимодателем), направившим оферту, является моментом заключения договора. Место нахождения лица, направившего оферту (получившего сумму акцепта), признается по общему правилу местом заключения договора (ст. 444 ГК РФ). Можно ли при дистанционном оформлении удержать сумму акцептования из суммы займа? ОТВЕТ: Нет. Договор должен быть акцептован до перевода займа-тк договор считается заключенным с момента принятия акцепта. Согласно ст.ст. 432-436,438,444 ГК РФ при дистанционном оформлении договора займа акцептование является обязательным условием. Акцептование производится путѐм перевода Заемщиком денежных средств на указанные в договоре реквизиты в установленный договором срок.
Читать ответы (2)
Фёдор
29.09.2017, 12:59

Как вернуть деньги за заказанный пакет курсов по косметологии при изменении даты курса?

Добрый день! Заказала пакет услуг из 4-х курсов по косметологии по акции. Один курс прошла. Второй курс продолжительностью в 5 дней должен был начаться с 25 сентября, но за день до этого меня оповестили, что курсы переносятся на 2 октября, т.к. я с другого города (Выборг, а курсы проходят в СПб), и у меня по времени было все рассчитано, меня эта дата не устроила. Они мне предложили дату на конец октября, я согласилась. За день всё обдумав, я решила, что хочу вернуть деньги и не проходить дальше курсы. Они деньги возвращать не хотят, ссылаясь на то,что курсы были предоставлены по акции. Но сайт у них состоит только из акций, других цен у них не бывает. На электронную почту мне выслали договор-оферту, который я не подписывала, вышлю вам основные моменты из него: 1.2. Акцептом \"Договора-оферты\" является оплата \"Услуг\" в порядке, размере и сроки, указанные в «Договоре-оферте». 1.3. Осуществляя акцепт \"Договора-оферты\" в порядке, определенном п. 1.2 \"Договора-оферты\", \"Заказчик\" гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия \"Договора-Оферты\" в том виде, в каком они изложены. Акцепт \"Договора-оферты\" равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в \"Договоре-оферте\". 1.8. \"Договор–оферта\" не требует скрепления печатями и/или подписания \"Заказчиком\" и \"Исполнителем\" (далее по тексту - \"Стороны\"), сохраняя при этом полную юридическую силу. . \"Исполнитель\" вправе: 4.4.7. По своей инициативе перенести одно или несколько занятий на другой день, проинформировав при этом «Заказчика», не менее чем за 1 календарный день до даты начала переносимого занятия. При этом надлежащей формой уведомления «Заказчика» считается передача ему информации посредством предоставленного «Заказчиком» адреса электронной почты (E-mail), либо путем устного информирования в офисе, по месту оказания услуг. Исполнитель по своему усмотрению может выбрать иной способ информирования «Заказчика» по предоставленным последним контактным данным. 4.4.8. Переносить занятия в соответствии с п. 4.4.7. «Договора-Оферты», но не более, чем на 60 календарных дней. В период Официальных нерабочих праздничных дней в соответствии законодательством РФ, занятия переносятся на следующие за праздными рабочие дни 5.4. При полном или частичном отказе «Заказчика» от приобретенного по акции пакета Услуг в рамках указанной акции, – оплата, произведенная Заказчиком, возврату не подлежит равно и как отказ «Заказчика» от пакета Услуг (одного или нескольких курсов), приобретенных в рамках, проводимой «Исполнителем» акции не является основанием для возврата денежных средств «Заказчику». 9.3. Заказчик вправе в одностороннем порядке расторгнуть Договор оказания Услуг при условии оплаты штрафа в размере 3000 (три тысячи) рублей и фактически понесенных Исполнителем расходов. Уплата штрафа не освобождает Заказчика от компенсации фактически понесенных Исполнителем расходов по Договору. 9.6. В случае расторжения «Договора-Оферты», возврат средств производится с удержанием причитающихся по договору комиссий, штрафов, неустоек, убытков, фактических понесенных Исполнителем расходов и других обязательных платежей Каков у меня шанс вернуть деньги?
Читать ответы (3)