Отечественная инициатива и безразличие правоохранительных органов - куда обращаться в случае бездействия?

Я хотела посоветоваться по делу моего сына. Два года назад, мой сын заключал сделку с людьми на приобретение товара, долго созванивались, даже переписка какая то в ватцапе есть, и как определились со днем сделки, сын поехал со своим другом в город, где они встретились с продовцами товара. В одном банке сын оформил кредит 700 тысяч рублей и там же перечислил деньги на счёт одного из парней, участвующих в деле. Затем все поехали в офис продавцов заключать договор о сделке, и там чего то не получилось и договор он на руки, естественно, не получил, но его заверили, что всё будет хорошо, и мой 30 летний парень поверил, я до сих пор в шоке. . . Сын работает по вахтовому методу на севере, и улетал на следующий день после сделки на работу. . . Обещали, что договор передадут другу сына, а по прибытию товара сообщат. Но в течении всего рабочего периода, сын ни разу до них не дозвонился, и его товарищ тоже. По возвращению домой, сын поехал в тот город, но когда пришёл в офис, где заключали сделку, узнал, что те парни уволились, на звонки они не отвечали, сын написал заявление для возбуждения уголовного дела, сообщил их имена, номера телефонов и все подробности соответственно. . . Прошло два года, нам назначили очную ставку, но её не было из за отсутствия тех парней, сказали, что один из них уехал в командировку.

Мы писали жалобы несколько раз, были проверки прокурорские, но по сути, ничего не изменилось, только следователи меняются по 3 в год, и начальники ОП уже раза 2 сменились. Не понимаем куда и на кого жаловаться, снова новые люди ознакамливаются, как ускорить решение вопроса. . . Сын дал в пояснения все данные, счёт того парня, кому перевёл деньги, всему есть свидетели, а обвинение никому не предъявлены, следственные действия не ведутся. . . Пожалуйста, подскажите нам, куда обращаться на такую волокиту и бездействие сотрудников ОП? С уважением Елена.