Купили матрас 3 дня назад. От него стоит стойкий химический запах. В салоне говорят, подождите - выветрится. Что делать?

Подавайте претензию в рамках ст. 18 Закона рФ "о защите прав потребителей".

Не ждите, на вряд ли выветрится. Предъявляйте претензию, ст.18 закона О защите прав потребителей. Должны принять товар и провести проверку качества. При отказе - иск в суд.

Пишите претензию и требуйте либо замены товара либо возврата денег.

Химический запах у подушки

Возможно ли вернуть матрас Орматек с химическим запахом после полугода использования? Каким образом это можно сделать?

Купили пол года назад матрас Орматек. Матрас имеет химический запах который за пол года так и не выветрился. Можно ли его вернуть назад? И каким способом?

Читать ответы (1)

Проблема с запахом в купленном матрасе - что делать?

Купил матрас по заказу. От него идет неприятный запах. Представитель фирмы, изготавливающей матрас, говорит что не чувствует неприятного запаха. Что делать?

Читать ответы (1)

Вопрос по возврату дивана из кожзама из-за неприятного запаха

Купили 1 месяц назад диван из кож зама, запах исходит от наполнителя химический с 1 дня покупки, думали выветрится, но... Можем ли мы вернуть диван или будут затруднения?

Читать ответы (2)

Проблема с покупкой - отсутствие кровати, вскрытая упаковка матраса и возможность возврата

Купили матрас и кровать. Матрас пришел а кровати до сих пор нет. Хотим вернуть деньги за матрас и кровать, но у матраса уже вскрыли упаковку что бы выветрился запах. Можно ли вернуть такой матрас и получить обратно деньги. По какой статье производить возврат?

Читать ответы (1)

Продавец отказал в возврате денег за ортопедический матрас с сильными запахом и причиняющей головную боль

Я приобрел с салоне ортопедический матрас. У матраса обнаружился сильный нехарактерный запах. Который не выветрился в течении даже месяца. После 2 х дней использования матраса была сильная головная боль. И головокружения. На 8-й день нами была написана претензия продавцу в целью вернуть матрас и забрать деньги. Нам в этом было отказано сославшись на несущественность недостатка матраса.

Читать ответы (4)

Проблема с дорогим матрасом известного бренда - отказ возврата и наличие стойкого химического запаха

Купили очень дорогой матрас известного бренда. Покупку совершили 29.11.19, матрас доставили нам спустя пару дней. Матрас надлежащего качества, но имеет очень стойкий химический запах. Продавец отказывает в возврате, ссылаясь на пункт договора о невозврате (который в свою очередь ссылается на постановление Правительства № 55 от 19.01.98). А запах по заявлению продавца вещь субъективная и его нельзя измерить. Скажите, как вернуть деньги за товар.

Читать ответы (4)

Проблемы с детским мягким диваном - неприятный запах, головная боль и аллергия. Как доказать некачественность товара?

Купила детский мягкий диван. Когда его привезли от него исходил неприятный химический запах. Простояв сутки в квартире запах не выветрится и у всех членов семьи начала болеть голова. А у ребенка вообще аллергия началась. Я написала в магазин претензию. На что мне сказали, что сильного запаха нет, есть небольшой и он выветрится за 14 дней. На диван есть сертификат и моя претензия не обоснована. Как мне быть? От дивана действительно болит голова и начинается насморк, хотя запах не резкий от него, а просто неприятный химический. Ребенка я 100% на него не положу спать, у него сразу нос зудит и сопли. Как мне доказать что товар некачественный?

Читать ответы (1)

Купила норковую шубу, но неприятный запах не исчезает - как вернуть товар?

Купила норковую шубу, еще при покупке уловила запах неприятный от нее, сказали новая, выветрится. Одевала я ее 3 раза. Днем она висит у меня на балконе, чтобы неприятный запах выветрился! На ночь домой в шкаф! Что мне делать, хочу вернуть, запах не уменьшился!

Читать ответы (1)

Помощь при запахах химии от соседа - кому обратиться и как решить проблему?

Здравствуйте. Что делать, если сосед по соседству в частном доме занимается производством химией и регулярно сбрасывает через вентиляцию запахи химические. К кому обратиться, чтоб установили запах химических продуктов и тд.

Читать ответы (1)

Проблема с матрасом - можно ли вернуть или обменять его?

19.07.15 оформили договор купли кровати и матраса, при демонстрации и подборе матраса нас устроила предлагаемая степень жесткости. После доставки 07.08.15. Мы поспали одну ночь на этом матрасе, он кардинально отличается по мягкости от того матраса который мы тестировали в салоне. Спать на нем жестко и не удобно, хотя консультант утверждает что это именно тот матрас. Можем ли мы вернуть или обменять матрас на другой? Продавец говорит что матрас это товар не подлежащий обмену и возврату, если целостность упаковки нарушена.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59