Переход на МТС с сохранением номера привел к долгу перед Мегафоном - как решить проблему?
199₽ VIP

• г. Астрахань

Ситуация такова: полтора месяца назад я написал соответствующее заявление о переходе с Мегафона на МТС с сохранением номера. И меня успешно перевели. Теперь я получил СМС от МТС о том, что у меня остался долг перед Мегафоном и если он не будет погашен, я буду отключён. Посетил офис Мегафона, предъявил паспорт. Мне сообщили, что за мной закреплён номер (подключён в феврале) и на нем долг. Есть единственное подозрение, как это могло случиться, что когда я покупал телефон в Связисте, мне могли дать симку и таким образом подключить. Я этого не помню. Номер тот не использовал ТОЧНО. Вряд ли я его даже регистрировал в сети. Но, тем не менее, в Мегафоне настаивают об оплате долга, а МТС угрожает отключить. Что делать?

Читать ответы (9)
Ответы на вопрос (9):

Если обязательство действительно есть (ст.309 ГК РФ), то лучше погасить. А вообще отключить не могут, т.к. это разные юр.лица. И услуги (ст.779-783 ГК РФ) Вам оказывает другое юр.лицо, а обязательства у Вас перед Мегафоном, а не МТС.

Спросить

Уважаемый Игорь!

Так быть конечно же не должно. Обзяательств у Вас нет.

Если номер не использовали - пишите заявление в полицию о мошенничестве (ст. 159 УК РФ)

Кто то пользовался без Вас значит.

А потом оспаривайте этот долг в суде.

В любом случае материалы из полиции пригодятся. В качестве доказательств их можно использвать (ст. 55-56 ГПК РФ)

Спросить

А вы их посылайте в суд, вы вас нет перед МТС обязательств, ст.779-783 ГК РФ. И вы им не должны.

Спросить

Игорь, требуйте документы подтверждающие оформление того номера за вами, требуйте распечатку звонков. Формально у МТС нет оснований для прекращения оказания вам услуг.

Спросить

Пожалуйтесь в Роспотребнадзор на нарушение права потребителя на полную и достоверную информацию об услуге, установленную ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей". Подключение услуги возможно только по письменному соглашению с Вами. При подключении услуги Вас должны в письменной форме предупредить об условиях оказания услуги.

За нарушение на полную и достоверную информация об услуге предусмотрена административная ответственность по ч. 1 ст. 14.8 КОАП РФ.

Спросить

МТС не имеет право отключить номер который вы перевели из Мегафона, для этого нет никаких оснований.

Имеющую задолженность по другому номеру Мегафон пусть взыскивает в судебном порядке и в суде доказывает что у вас имеется задолженность.

Спросить

Попросите предоставить оператору детализацию расходов и на основании этого обращайтесь в жалобой в Роскомнадзор о нарушение права потребителя на полную и достоверную информацию об услуге, установленную ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей". Заявите, что фактически услуга Вам не оказывалась.

Также заявите в полицию о мошенничестве.

Спросить

Пока ни каких реальных действий в отношении вас не осуществили вы ничего не сделаете Если Мегафон настаивает на оплате долга, то отправляйте Мегафон в суд ст 3 ГПК РФ и пусть в суде этот оператор на основании ст 56 ГПК РФ доказывает существование долга Докажет наличие долга-значит вам придется его оплатить согласно ст 13 ГПК РФ.

Спросить
Это лучший ответ

Здравствуйте, в подобной ситуации должен быть следующий алгоритм действий: 1) Предлагайте Мегафону обратиться в суд и доказать наличие у Вас задолженности за предоставление услуг связи, ГПК РФ Статья 56. Обязанность доказывания

1. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
;

2) Объясните представителям МТС, что у Вас нет перед ними задолженности, а отношения с Мегафоном их никак не касаются и не имеют никакого отношения к действующему между Вами договору о предоставлении услуг связи, Федеральный закон "О связи" от 07.07.2003 N 126-ФЗ ст.44. И если МТС отключит Вам телефон, тем самым они нарушат условия договора и Вы будете вынуждены подать жалобу на них в Роспотребнадзор, что чревато штрафом, также можно обратиться самостоятельно в суд и требовать компенсацию морального вреда ст.15 Закона о защите прав потребителей.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 102 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.8 32 225 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
50
Россия
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.9 6 749 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
77
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8 187 342 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
510
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9 834 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
259
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 816 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
99
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
4.8 538 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
154
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 896 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
69
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8 33 242 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
294
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 81 141 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
273
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.7 58 759 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
411
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 31 650 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
97
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.4 27 786 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
28
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 198 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
146
Россия
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.5 10 624 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
75
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 574 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
67
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8 49 089 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
41
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.9 298 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
188
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.7 14 672 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
181
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н.В.
4.9 60 019 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
153
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.3 40 589 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
153
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 51 774 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
106
Россия
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.8 3 458 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
103
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Краснодар
Медунов С.К.
4.9 15 533 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
94
Россия
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.5 15 374 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
51
показать ещё