Как вернуть деньги за невыполненную услугу агентства по сдаче жилья в Оренбурге?

• г. Орск

Можно проконсультироваться вот по какому вопросу: Я обратилась в агенство по сдаче жилья, и заключила договор на съем жилья для дочери на время ее обучения в городе Оренбург, при этом с меня взяли за данную услугу 2 т.500 р. Мне дали варианты адресов в районе, где я хотела бы ей снять. По адресу, на который мы поехали, клиент не пришла, чтобы нам показать жилье, мы позвонили в агенство и сказали, что не имеем возможности посмотреть, так как клиент не явился по указанному адресу, и не посчитал нужным позвонить. Мы поехали снова в агенство, я не пожелала больше иметь с ними никаких дел, и решила расторгнуть с ними договор на другой день, после его заключения. Но директор данного агенства не желает мне возвращать мои денежные средства за невыполненную ими работу. Сказала, что всю сумму не отдаст, а только частично, согласно прейскуранта. Как забрать денежные средства у этого агенства, или подавать в суд? Спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Добрый вечер, пришлите пожалуйста фото вашего договора с агентством, чтобы дать более точную консультацию.

Спросить
Дмитрий
03.10.2013, 15:48

Проблемы с агентством недвижимости - как расторгнуть договор и вернуть деньги?

Больше недели назад мы с мужем обратились в агенство недвижимости. Хотели снять квартиру. Приехали в агентство, заплатили 3500 рублей за предоставление смс-услуг+500 рублей за оформление документации. В договоре прописано, что агентство обязуется заселить клиента в течение месяца. Так же клиенту должна приходить смс-рассылка с подходящими вариантами квартир. Сразу после заключения договора на мой номер телефона стали приходить варианты жилья. Когда начали звонить по указанным в сообщениях номерам, оказалось, что абсолютное большинство квартир уже сдано, а телефоны некоторых собственников отключены или не существуют вообще. Смс-рассылка длилась два дня, хотя должна была весь месяц. Телефонный номер, указанный в договоре также отключен. Поехали в агенство, там сказали, что был сбой в системе, дали новый номер для связи с ними. Смс-информирование так и не восстановлено. Звоним в агенство каждый день, где нас кормятобещаниями, что через пять минут нам придут варианты жилья. Можно ли как-нибудь рассторгнуть с ними договор и вернуть свои деньги обратно?
Читать ответы (2)
Анастасия
19.04.2016, 19:22

Вопрос о возврате денег и полном отказе от услуг риэлтора

Первый раз, когда я риэлтору позвонила, то есть до заключения договора, меня интересовало определённое жильё. По телефону мне сказали адрес, по которому я должна подъехать и они мне покажут жильё по тому адресу, которое меня интересовало. Я приехала к риэлтору, мы заключили договор и я оплатила деньги за их услуги. Сначала мне сказали, что я смогу поехать посмотреть, интересующее меня жильё, о котором я разговаривала с ними по телефону в определённое время. После этого они мне выдали несколько номеров, по которым я могу позвонить и выдали номер собственника, у которого я как раз должна была смотреть жильё, но на этот раз мне уже не показали жилья, а только сказали позвонить. Я позвонила и жильё уже было сдано! Я стала обзванивать другие номера, которые они мне дали, а их было 4, но почти все адреса мне не подошли. Но всё таки на один адрес мы съездили, но там были плохие условия и мы не согласились. Искали другое жильё на сайте, который они мне прописали в договоре. Там жильё мне не подошло по цене. Далее мы решили отказаться от их услуг, так как мне не понравились их предложения. В договоре я прочитала пункты, в которых указаны причины, по которым я могу вернуть деньги. В одном из них прописано, что я могу вернуть деньги в случае если свободных объектов по моему запросу в базе не будет найдено в период действия договора. В другом пункте указано, что риелтор может отказать мне в услуге, если мои запросы, по мнению специалиста, не соответствуют рыночной ситуации. Таким образом, я хочу узнать могу ли я вернуть свои деньги? Полностью отказаться от их услуг? (Я с ними заключала договор и пользовалась номерами только один день).
Читать ответы (1)
Римма Васильева
28.03.2016, 23:35

Как вернуть деньги от агентства по аренде недвижимости, не соответствующего условиям и срокам

Как можно вернуть денежные средства от агенства по аренде недвижимости, которое предоставляет услугу по подбору вариантов аренды жилья. Я обратилась в такое агенство, которое за оплату предоставило сразу несколько вариантов аренды жилья. Предварительно мной были оговорены условия, которые мне необходимы для проживания. Все варианты, которые были предоставлены не соответствовали моим критериям. При заключении договора оказании услуг было сказано при свидетелях, если ни один из вариантов не подходит, агенство возвращает денежные средства в полном объеме. И еще мной было сказано, что жилье необходимо в течении суток и мне необходимо уложиться в это время. Что тоже было нарушено агенством, т.е. я не подобрала за это время нужное мне жилье. По истечении 4-х дней (договор был заключен в четверг) в понедельник я пришла, написала заявление о расторжении договора услуг, на которое мне ответили, что через 10 дней придет СМС об ответе на заявление. Через десять дней пришло СМС об отказе в возврате денежных средств, где было сказано, что агенство выполнило все требования. Как следует поступит в данной ситуации.
Читать ответы (1)
Юлия
01.10.2017, 10:33

Как расторгнуть договор оказания информационно-абонентского обслуживания после несостоявшейся аренды квартиры?

Могу я расторгнуть договор? Нашла квартиру для аренды, и решила позвонить. Была назначена встреча. Там мне сказали, что есть такая квартира, и прежде, чем вы её посмотрите, вам нужно заключить с нами договор (договор информационно-абонентского обслуживания) и внести сумму. Я заключила договор и оплатила сумму. Мне сказали что с хозяйкой созвонились она работает до 20:00 чтобы я позвонила после 20:00 и назначила время для просмотра квартиры. Я позвонила после 20:00 никто не берет трубку. На следующий день это же агенство недвижимости в Юле выставляет ту же квартиру которую я хотела снять только под другим номером. Я присмотрелась к другим квартирам которые сдавались на этом сайте и нашла тот номер который мне дали якобы что это номер собственника квартиры которую я хотела изначально снять прикреплен этот номер был к другой комнате то есть оказалось что это очередной номер того же агенства. На данный момент агенство отказывается расторгать со мной договор и возвращать оплаченную мной сумму.
Читать ответы (2)
Татьяна
27.06.2018, 09:15

Обращение в агентство за съемным жильем привело к проблемам - компания отказала вернуть деньги и предложила притенить

Обратилась в агенство для того что б они нашли мне съёмное жильё , на следущий день я решила расторгнуть договор с ними и забрать деньги, причина получение служебного жилья. Компания отказала возвращать деньги, и предложили написать притенить. Сказали ждать 10 дней.
Читать ответы (1)
Анна
18.09.2017, 09:36

Как вернуть деньги от агенства недвижимости http://doma-lad.ru после некорректного предоставления квартиры

Здравствуйте, как вернуть деньги от агенства недвижимости http://doma-lad.ru, заключили договор 15.09.2017, позвонила в это агенство по поводу определенной квартиры мне сказали что она свободна и что нужно оплатить через банк их услуги и через пол часа можно посмотреть квартиру, после оплаты созвонившись с этим агенством мне сказали что хозяева смогут показать квартиру вечером, дождавшись вечера позвонив опять в агенство оказалось что квартиру здали они своим родственикам и агент сказалачто мне подберет другие варианты жилья в течении этого дня она прислала несколько адресов но они оказались уже сданны, как мне быть?
Читать ответы (2)
Юлия
05.09.2010, 08:47

Похоже, что их фирма просто занимается мошенничеством.

3 августа приехала в Таганрог, обратилась в агентство недвижимости максима, хотела, чтобы они помогли с подбором жилья на время моего отпуска в том городе. Деньги заплатила сразу, договор заключили, но квартиру они мне не подобрали, дают адреса и телефоны, я должна была сама ездить, договариваться с хозяевами и т д. Агенты не знают, что в квартире, какая арендная плата. Потом я устала от ихней так называемой помощи, работы и жилье нашла сама. 5 августа снова приехала к ним и решила расторгнуть договор и вернуть уплаченные мной деньги им. Написала заявление на имя директора, агент сказала, что рассматривать будут в течение двух недель, прошло уже больше и никаких новостей. Что мне делать дальше? Похоже, что их фирма просто занимается мошенничеством. Телефон агентства не помню, знаю только адрес. Юлия.
Читать ответы (2)
Ирина Александровна
05.12.2014, 18:52

Негодование после несостоявшихся встреч с собственником - стоит ли требовать возврат денег от агентства недвижимости?

Я обратилась в агенство недвижимости и заключила договор по найму жилья, агенту оплатила 6000 р за услуги, мне предоставили только фотографии, номер телефона собственника жилья и автобусную остановку, где я должна была встретится с собственником в указанное время, прождав его 2 часа, он мне позвонил и сказал, что не может встретится, договорились на следующий день, после чего я позвонила в агенство, где мне сказали, что все уладят. На следующий день мне опять сказали время и место, где я должна была встретить хозяина жилья и опять никто не пришел... дозвониться я уже не могла ни до собственника жилья, ни до агенства. Вернувшись домой, мне самой позвонили с агенства и сказали, если вас не устраивает, приезжайте и пишите заявление. Вопрос: является ли услуга исполненной? И как правильно составить заявление на возврат денег?
Читать ответы (4)
Татьяна рабочий телефон
13.11.2013, 06:43

Как вернуть деньги и расторгнуть договор при неверном предоставлении услуги аренды комнаты?

Пожалуйсто как быть в такой ситуации-было размещено релтаром объявление об аренде комнаты в интернете-когда обратились в агенство то сказали что действительно комната сдается показали дополнительные фотографии и сказали что смогут показать комнату только после того как будет заключен договор на оказание услуг, после заключения договора стали указывать различные причины что не могут показать комнату т.к то клиент забыл ключи, то не отвечает на телефонные звонки. После этого предложили подыскать другой вариант но он будет стоить дороже. Можем ли мы расторгнуть договор и вернуть денежные средства в полном объеме т.к. нам не показали тот вариант который мы хотели?
Читать ответы (1)
Валерия
12.08.2022, 18:52

Как вернуть деньги за услуги частного кадрового агентства, если ими не был найден подходящий вариант работы?

Обратилась в частное кадровое агенство, по предоставлению вакансий, вакансии предоставили, но мне не подошли, в тот же день я нашла сама работа, хочу отказать от услуг агенства, никакой договор не подписывала как вернуть денежные средства или часть денежных средств.
Читать ответы (2)