Требование выплаты неустойки за невыдачу подменного принтера во время диагностики - права и сроки

Здравствуйте.

Аналогичный товар предоставляется на период ремонта. Вы указывали письменно требование о ремонте? Смотрите ст.20 Закона о защите прав потребителей.

Если требование о ремонте заявлено письменно, то неустойка исчисляется с 4-ого дня (товар должен быть предоставлен в течение трёх дней) и по день возвращения товара из ремонта.

Если сдавали именно в ремонт, то можно требовать. Только, если товар находился в СЦ четыре дня, то неустойка у Вас будет только за один день.

Только по этой причине нельзя. По какому основанию ну побывал и что, неисправность не обнаружена. А по факту она была?

С момента сдачи товара и предъявления претензии (1 раб. день включается) после вы можете требовать удовлетворения претензии, контролировать ход проверки за осуществлением экспертизы в СЦ товара. Период осуществления нахождения товара в неустойку не входит, т.к. выполняется за счет продавца.

Претензия составляется в 2 х экз. на одном ставится подпись и печать и передается вам.

После экспертизы будут решаться остальные вопросы: имеется ли на самом деле обнаруженный покупателем недостаток, является ли он существенным, по какой причине и когда именно он возник и соответственно решаться взыскивать ли штраф за продажу товара в ненадлежащем качестве.