Инцидент в магазине - разрушение детского сиденья в тележке привело к травме ребенка. Как и куда подать жалобу?

• г. Ульяновск

Были в магазине с ребёнком (ему 1,6; вес не более 12 кг). Я посадила его в тележку, которая была оснащена специальным сиденьем для детей. Когда мы стали подходить к кассе, сиденье неожиданно разложилось (само! Ребёнок сидел спокойно). Ребёнок упал внутрь тележки на металлические прутья, в следствии чего получил ушиб спины и головы (синяки). Могу ли обратиться с жалобой и куда?!

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Добрый день.

Нужно зафиксировать факт в приемном покое больницы. Далее найти свидетелей, поскольку записи с камер, скорее всего, стерли, далее оценить вред + моральный, далее претензию магазину. Если откажут возмещать, то в суд. без свидетелей сделать практически ничего невозможно, увы.

Спросить

Доброго дня - зафиксируйте ушибы и ссадины - запишите данные свидетелей и идите в суд.

Спросить

Ульяновск - онлайн услуги юристов

Татьяна
09.11.2015, 10:02

Продуктовая тележка в магазине вызвала травму у 8-месячного ребенка - к кому идти за помощью и как решить вопрос с магазином?

Малыш 8 месяцев упал с продуктовой тележки вместе с тележкой и продуктами из-за того, что тележка зацепилась колесами за соединительный шов пола, в результате чего у ребенка перелом теменной кости и сильный ушб пальца. К кому надо обращатся и как решить этот вопрос с магазином, в магазине нам сказали, что мы не правы, что посадили ребенка в тележку Как быть?
Читать ответы (1)
АЛЕКСАНДР
22.05.2021, 05:30

Обвинен в краже товара и тележки, но как доказать, что последнее я не брал?

Украл товар. Вывез на тележке. Тележку оставил около магазина, но там нет камеры. Товар стоит 1500, тележка 1400 все вместе это 158 ч 1. Но тележку я не крал. Как доказать?
Читать ответы (4)
Алексей Александрович
28.04.2014, 00:06

Ребенок получил травму после падения с качелей в муниципальном парке без закрепленного сиденья - как и куда пожаловаться?

Ребенок упал с качели, в муниципальном парке. На качели не закреплено сиденье. При раскачивании досочка с сиденья вылетела нога попала в пустоту. Ребенок упал, качель со всего размаху ударила по голове. Рассёк сильно голову получил ушиб головы. Мы вызволи скорую. Куда пожаловаться.
Читать ответы (2)
Ренат
16.04.2010, 23:19

На работе мы с другим работником везли вместе груженую тележку он сзади, я спереди, нам надо было повернуть, мы повернули

На работе мы с другим работником везли вместе груженую тележку он сзади, я спереди, нам надо было повернуть, мы повернули, с тележки посыпался товар попал ему на ногу в,результате сильный ушиб и порез на ноге сильный, тележка была не совсем исправная ехала боком потерпевший считает что виноват я така как был ведушим и,что я резко повернул, виноват ли я в этом случае и каккие последствия?
Читать ответы (2)
Нюшка
03.05.2018, 19:25

Маляры попали в неприятную ситуацию из-за уличной тележки - как быть?

Здравствуйте, мы с другом маляры. Делаем ремонт домов, и иногда, что бы переехать из одного дома в другой нам требуется тележка. Мы решили попросить тележку в мастерской у плотников, нашей управляющей компании. Они нам дали тележку, которая по виду напоминает тележки из супермаркетов и попросили сказать если кто спросит, что тележку мы не у них взяли, а на мусорке. Мы стали перевозить на этой тележке наши материалы и нас остановили сотрудники полиции, тележку изъяли нас забрали в отдел. Мы в отделе сказали, что телегу на мусорке нашли. Теперь я жалею, что мы соврали т.к. вдруг кто-нибудь видел, что тележку мы из мастерской вывезли, а не с мусорки взяли. Подскажите пожалуйста, что делать в такой ситуации. Я знаю что уголовное дело заведено.
Читать ответы (7)
Алина
15.01.2013, 11:44

Обязан ли продавец в магазине Метрика отвезти товар до кассы и погрузить его в мою машину?

Со мной произошел следующий случай при покупке товара в магазине Метрика. Я купила в розничном магазине Метрика товар (керамическая сантехниа). Вес товара 30 кг, товар запакован в коробку размером 45*45*90 см. В магазине 2 этажа, товар находится на 2-м этаже. Продавец отдела сантехники упаковал товар на обычную тележку на роликах (аналог тележки в продовольственном магазине) и сказал, что дальше я товар на тележке должна везти сама. Отдел сантехники находится на 2-ом этаже магазина, лифта между 2-м и 1-м этажами нет, нет лестницы, а предусмотрена лента эскалатора, которая находится в постоянном движении (двигается со 2-го этажа вниз на 1-ый). Лента эскалатора движется вниз под углом пимерно 40-50 градусов, т.е. со 2-го этажа идет довольно резкий уклон на ленту эскалатора. Соответственно при спуске по эсклатору тележка начала ехать вниз и товар вывалился из тележки, но при этом не повредился. При моей жалобе продавцу, на то, что он должен был закрепить товар на тележке или сам довезти мне товар до кассы, продавец ответил, что это не входит в его обязанности, и что я сама виновата в том. что неправильно везла тележку по эскалатору. По словам продавца. Я должна была первой встать на эскалатор и поддерживать тележку с товаром, которая падала бы на меня сверху. Я считаю, что при таком способе спуска тележкти товар вывалился бы не на ленту эскалатора, а прямо на меня, или я сама могла упасть на эскалаторе под весом тележки с товаром (вес тележки с товаром не менее 35 кг и при ее наклоне вниз под углом не менее 40 градусов сила, с которой тележка будет давить на человека, достаточно велика для того, чтобы человек, тем более женщина, смог ее удержать). В связи с эти у меня вопрос: какими нормативными документами регламентируется продажа товаров с большим весом и обязан ли был продавец в данном случае отвезти товар до кассы, а также погрузить товар в мою автомобиль? Были ли нарушены мои права, когда проавец отказался сам везти товар на кассу? Могу ли я потребовать скидку на приобретеннвй товар в сложившейся ситуации? Товар я вывозила самовывозом на своей машине, при покупкет товара у меня есть свидетель, который может подтвердить, если потребуется, все что произошло в магазине. Я нашла только частные мнения на интересующий меня вопрос. Например, Правилами продажи отдельных видов товаров предусмотрено, что в случае доставки крупногабаритного товара силами покупателя продавец обязан бесплатно обеспечить погрузку товара на транспортное средство покупателя. Представляется, что по аналогии с п. 7 ст. 18 Закона это правило может быть распространено на товары весом более 5 кг. По этим же основаниям в случае неисполнения продавцом обязанностей по погрузке покупатель вправе осуществить ее за свой счет, а продавец обязан возместить ему понесенные расходы. Например, путем предоставления соответствующей скидки с цены.
Читать ответы (1)
Денис
02.02.2019, 11:37

Клиенты магазина АТБ попали под подозрение в краже после использования тележки для транспортировки продуктов

Вчера забрали в магазине АТБ тележку что бы перевести продукты в квартиру, в итоге когда мы везли тележку обратно, нас поймала полиция и обвинила в краже тележки.
Читать ответы (1)
Владимир
04.01.2015, 06:03

Авария на дороге - Что грозит при нарушении правил и переходе вне пешеходного перехода?

Что грозит? В темное время суток двигаясь по дороге (движение было оживленное) На дорогу, со встречной полосы, выбежали две женщины с тележкой. Одна шла спереди тележки, другая сзади (на тележке перевозилась то ли мебель то ли что то в этом роде). Т.к. резко выбежали не смог остановиться и въехал в тележку. У одной женщины ушиб руки (которая шла спереди успела отпрыгнуть) , а та которая сзади не выпускала тележку до последнего и у нее перелом ноги. Переходили дорогу не в положенном месте в 30 м от пешеходного перехода (вне зоны пеш пер). Заранее, спасибо!
Читать ответы (1)
Резеда Азатовна
30.11.2016, 18:37

Травма в магазине - возможные требования и компенсация

Сегодня в магазине я получила травму, в результате удара об тележку на полном ходу, так как на полу не было плитки в одном месте и тележка туда провалилась. Написала жалобу там же в магазине. Ездила в травмпункт, поставили диагноз ушиб левой голени. Что я могу требовать у этого магазина с такой травмой? Могу ли вообще на что либо рассчитывать?
Читать ответы (2)