Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как защитить свои права при покупке стеклянной шторки для ванной комнаты, которая разбилась при использовании?

31.08.2019, 11:05
• г. Ярославль

Купили стеклянную шторку в ванную комнату, а одна из её двух половин при использовании открепилась упала на пол и разбилась. Явный брак конструкции по нашему мнению. В магазине говорят, что мы установили её неправильно и тому подобное, типа сами виноваты. Но это не так. Что делать в данной ситуации и как отстоять свои права?! Магазин возвращать деньги за брак изделия не намерен.

Читать ответы (2)
Как отстоять свои права
Как отстоять права
Ванная комната
Ответы на вопрос (2):

Заказывайте экспертизу качества изделия. На основании экспертизы подавайте претензию. В случае неисполнения претензии обращайтесь в суд.

Спросить

Здравствуйте.

Обращаться с письменной претензией в магазин, указывать недостатки и Ваши требования на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.

Определить причину брака может экспертиза.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России