Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Заказала блендер в интернет-магазине Озон, а теперь меня просят быть свидетелем по делу менеджера - что делать?

05.09.2019, 17:28
• г. Пенза

Я года полтора назад покупала в интернет магазине Озон блендер. Заказала и получила в пункте выдачи у себя в городе. С месяц назад позвонилили из полиции, даже на знаю из Москвы наверное и сказали, что на какого то менеджера завели дело и надо быть свидетелем. О чем свидетельствовать? Ну заказала и получила и все. Я не знаю никаких менеджеров лично и никаких претензий не имею. Я отказалась быть свидетелем. Сегодня опять позвонили, я отказалась, они сказали, что пришлют повестку. Я никак не пойму, что я могу свидетельствовать. Как мне поступить?

Читать ответы (1)
Никаких претензий не имею Претензий не имею Интернет магазине Никаких претензий
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте. В соответствии со ст.56 УПК РФ, вы обязаны явиться на допрос по вызову дознавателя, либо следователя, либо суда и дать показания о обстоятельствах имеющих значение для расследования и разрешения уголовного дела. Вы вправе отказаться свидетельствовать против самого себя, своего супруга (своей супруги) и других близких родственников. При вашем согласии дать показания вы должны быть предупреждены о том, что ваши показания могут быть использованы в качестве доказательств по уголовному делу, в том числе и в случае вашего последующего отказа от этих показаний. В случае уклонения от явки без уважительных причин свидетель может быть подвергнут приводу.

За дачу заведомо ложных показаний либо отказ от дачи показаний свидетель несет ответственность в соответствии со статьями 307 и 308 Уголовного кодекса Российской Федерации.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Пенза - онлайн услуги юристов

Все онлайн услуги
Оксана
16.08.2013, 15:18

Проблема с заказом - неполный комплект и отказ показать товар в пункте выдачи. Что делать?

Заказала через интернет-магазин коммерческий надувной батут, но когда я его выкупила в пункте выдачи и привезла домой, то обнаружила, что самого батута нет, есть только нагнетатель воздуха для батута. В пункте выдачи попросила открыть коробку, чтобы посмотреть качество товара на что мне дали отказ и сказали, что открывают упаковки после оплаты. Позвонила в интернет-магазин с претензией. Со мной мило поговорили менеджеры и сказали, чтобы я перезвонила на след. День, так как им необходимо сделать запрос на склад. Вопрос вот в чем: Правильно ли поступили менеджеры интернет-магазина сказав, чтобы я позвонила на след. День? И должны ли были они предложить мне написать претензию в письменном виде? Что, вообще, делать в данной ситуации? Как поступить? Заранее благодарна!
Читать ответы (1)
Виктор
07.06.2022, 17:48

Как вернуть деньги за автодеталь, оплаченную дважды в интернет-магазине разбор. Рф?

Ситуация следующая. В интернет-магазине "разбор. Рф" заказал себе автодеталь. Оплатил 30.04.22. Получил ее 16.05.22. Потом обнаружил, что деталь не подходит. После разговора с менеджером отправил обратно. Произошел возврат. Деньги получил обратно. Но 26.05.22 произошла повторная оплата на ту же самую сумму, в пользу того же интернет-магазина. Позвонил менеджеру, он сказал, что они не при чем, они не имеют возможности снять с моей карты деньги, ведь заказ закрыт. Сбербанк заявку на разбирательство по поводу снятия денег начал. Будут разбираться до 16.06.22. Так что на кого писать претензию совершенно не понятно. Ждать ответа от Сбербанка? Срочно писать претензию на интернет-магазин, пока какие-нибудь сроки принятия претензий не кончились? Заранее спасибо. PS. Чек о поступлении денег с моей карточки в пользу интернет-магазина пришел на мою почту еще раз (это уже второй чек)
Читать ответы (1)
Наталия
01.10.2009, 15:40

Но цена со скидкой блендера Филипс тогда была почти равна цене Витековского блендера сейчас.

Моя знакомая купила в магазине Э. блендер. Через некоторое время блендер сломался. Экспертиза в сервисном центре компании Филипс показала, что это производственный брак. Магазин Э. согласен обменять блендер, но дело в том, что аналогичного блендера в продаже нет. Да и продавался тот самый злополучный блендер по акции со скидкой. Так что сейчас они предлагают на замену блендер фирмы Витек. Наверное, всем понятно что блендер Филипс это не совсем одно и тоже что блендер Витек. Но цена со скидкой блендера Филипс тогда была почти равна цене Витековского блендера сейчас. Статью 24 ЗоЗПП прочитала, но никак не могу понять как поступить в данном случае. Что делать? Есть ли смысл сначала обратиться в компанию Филипс? Заранее благодарю всех за ответы. Наталия.
Читать ответы (1)
Надежда
12.08.2010, 11:30

Могу ли я поменять блендер или вернуть деньги, а не отдавать в ремонт?

Год назад куплен погружной блендер. Через месяц он сломался. Менеджер магазина сказал что только могут отремонтировать, но не заменить. Блендер отремонтировали, но месяц назад сломался опять. Могу ли я поменять блендер или вернуть деньги, а не отдавать в ремонт? Прав ли менеджер магазина? Год не прошел с ремонта. Блендером пользовались несколько раз за это время.
Читать ответы (1)
Ольга викторовна
23.04.2016, 11:30

Отдел претензий интернет-магазина отклонил претензию по поводу ошибочного заказа - есть ли возможность вернуть товар?

В интернет магазине заказала щётку для мытья окон. Обнаружила, что ошиблась и заказала не ту марку. Обратилась в магазин (через 5 дней после получения товара). Менеджер ответила, что претензию рассматривает отдел претензий, куда и надо отправить письменную претензию в течении 3 дней. На следующий день я написала претензию, на следующий день менеджер передала её в отдел претензий, через 2 дня получила отказ: К сожалению, вынуждены отказать Вам в обмене/возврате, так как товар надлежащего качества возврату и обмену не подлежит. Нет документального подтверждения, что товар некачественный. Вам доставлен именно тот товар, который Вы заказали. С уважением, отдел претензий интернет - магазина. Они правы? Или я могу вернуть товар? Пока переписывались и 7 дней прошли.
Читать ответы (2)
Гульнара
25.01.2012, 16:49

Отказ от возврата или обмена блендера - срок экспертизы и возможность отказа в магазине

18.01.2012 г. супруге подарил на день рождения блендер, сегодня он сгорел. В магазине продавец сделать возврат или обмен отказалась, сказала что надо блендер сдать на экспертизу. Цена блендера 980 р. какой срок экспертизы и вправе они отказать по возврату? Зарание спасибо.
Читать ответы (1)
Карен
03.07.2016, 16:40

Магазин Евросеть-ритеил отказывается принять претензию, клиент размышляет о возможности оставить свидетельство в видеоформате

Не принимают претензию в магазине"Евросеть-ритеил"ссылаясь на юридический отдел интернет магазина (находится в другом городе). Товар был зарезервирован через интернет магазин, но там отвергают данный способ дистанционной покупкой. Значит, я имею права оставить претензию при двух свидетелях по адресу покупки (в магазине, пункте выдачи) Так ведь? Могу ли я запечатлить момент отказа принятия притензии на видеосьемку? Можно снимать сотрудников магазина.
Читать ответы (2)
Дмитрий
08.12.2020, 06:41

Отказ проверены, заказ выдать не могут - что делать, если в Интернет-магазине Озон угрожают вызовом ГБР и полиции?

В пункте выдачи заказов интернет-магазина Озон отказываются выдавать без маски оплаченный товар. Угрожают вызовом ГБР и полиции. То есть, по сути, силой удерживают моё имущество. Подскажите, пожалуйста, как правильно поступить в данном случае и как правильно квалифицировать действия сотрудника пункта выдачи?
Читать ответы (3)
Татьяна
31.05.2022, 12:39

Не доставили заказ из интернет магазина через Озон - как защитить свои права?

Заказала товар в интернет магазине. Оплатила товар и доставку через Озон. Продавец отправил товар. Озон не привозит товар уже в течении 21 дня. Идут отписки, обещания доставить товар в течении дня, 2-х дней и т.д. Продавец выставил претензию Озону. Рассмотрение будет длится 30 дней. Как мне быть?
Читать ответы (6)
Сагимбаева Гулнара Адильханкызы
20.06.2020, 22:23

Отказ от заказанного товара из Instagram - как избежать штрафа?

Я заказала увидев лекарство в инстаграме по ссылке заказала менеджер все рассказала я потом передумала позвонила и сказала что отказываюсь от товара сделала отмену. Сегондя они позвонили и сказали что если не буду брать то напишут мне штраф такое возможно как быть дальше? Все таки покупать или я могу отказаться.
Читать ответы (2)