Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Банк списал деньги за годовое обслуживание кредитной карты, несмотря на условия договора. Какие действия предпринять?

11.09.2019, 12:08
• г. Москва

Банк списал деньги за годовое обслуживание кредитной картой с самой кредитной карты (создав тем самым задолженность со всеми вытекающими). При этом, по условиям индивидуального договора, стоимость ежегодного обслуживания по этой карте - 0.00 руб. (бесплатно).

Действительно 5 лет деньги за обслуживание счета не взимались. Но в этот раз решили списать, даже не предупредив заранее. В договоре ни про какие 5 лет условий не указано.

Мною была написана претензия с требованием вернуть списанную сумму на счет. В принятые 30 дней банк на претензию не ответил и деньги не вернул. По телефону сообщили - в ближайшее время будет рассмотрена (с извинениями). Написал еще одну претензию на молчание по первой и с угрозой об обращении в суд. Каковы мои дальнейшие действия?

Читать ответы (1)
Написать претензию
Годовое обслуживание кредитной карты
Обслуживание кредитной карты
Ответы на вопрос (1):

Добрый день, Сергей.

Первый путь - это написать жалобу в Центральный Банк России, именно он является контрольным и надзорным органом за деятельностью банков.

Второй - обратиться в суд.

Во втором случае, Вам придется доказывать в суде, что Ваши права нарушены.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России