Зависшие деньги после оплаты товара картой - что делать и куда обратиться?
Вопрос такой. Совершили покупку телефона. Нужно было оплатить первоначальный взнос. Так как не было наличных, оплатили картой. Чек не вышел, было написано ошибка операции. Но деньги с карты списались. В течении трех дней деньги не вернулись. В банке тоже ничего не говорят, только то, что когда зависают деньги, ждать нужно месяц. А где они зависли? Ходили в магазин, думали может заявление написать. Они не дают. Говорят ждать месяц (до конца сентября). Что делать? Нужно ли писать заявление в магазине? Куда обращаться?
Добрый день, Вам необходимо написать официальную претензию в банк, где сообщит, что в случае, если платёж не будет засчитан магазином, Вы обратитесь с требованием, в соответствии с ФЗ " О защите прав потребителей" именно к банку.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 53 из 47 431 Поиск Регистрация