Сергей
06.06.2016, 17:53
Продавец отказался принять претензию лично и по почте, нарушая обязательства и игнорируя уведомление о доставке
Читать ответы (2)
Мой сын приобрел 15.12.11 г. б/у телефон в магазине имеется товарный чек (7 тыс. руб),21.03.12 г. к нам приехали сотрудн уг.ро. и сообщили о том что ранее телефон был украден и изъяли его, имеется заверенная копия протокола выемки. Претензию принять лично отказался, обязательно ли я должна отправлять ее по почте или можно сразу в суд?
Досудебный порядок урегулирования спора в вашем случае обязателен.
СпроситьСогласно действующему законодательству только в случае соблюдение претензионного порядка по по защите прав потребителей и при недостижении согласия с продавцом покупатель имеет право обратиться за защитой в суд.
Спросить