Продавец отказался принять претензию о возврате средств за смартфон с недостатком - должен ли суд назначить экспертизу товара?

• г. Москва

В течении 15 дней с момента приобретения в технически сложном товаре (смартфон) обнаружен недостаток. Продавец немотивированно отказал в принятии претензии о возврате средств за товар и принятии на экспертизу товара. Таким образом нарушена ст 18 ЗПП. В случае подачи иска, должен ли суд назначить техническую экспертизу товара? Если суд. экспертиза признает недостаток – то все понятно – возврат денег потребителю, штраф продавца и неустойка.

А если суд. экспертиза не подтвердит недостаток, то понесет ли продавец какое-либо наказание за нарушение ст 18, что отказался принять и самостоятельно провести экспертизу?

Ответы на вопрос (2):

Не понесет никакого наказания.

Спросить
Пожаловаться

Нет, значит претензия была необоснованная и продавец мог этого не делать. При этом даже если бы сделал и экспертиза была в его пользу потом мог бы с вас все расходы взыскать на нее.

Спросить
Пожаловаться

Подали на продавца товара в суд. Экспертизу товара продавец не производил согласно п.5 ст 18 Фз Озащите прав потребителей. Истец провел ее за свой счет, на осмотре товара (кухонный гарнитур) присутствовал продавец. Мы его уведомляли о проведении экспертизы. В суде продавец ходатайствует о назначении судбной экспертизы. Мы конечно против. По каким основаниям можно отказать продавцу в ходатайстве?

Продавец отказался принять возврат товара надлежащего качества (платье) чек, бирки все на месте. Отправила посылку за свой счет в санкт_петербург, продавец ссылалася на 14 ти дневный спрок но я в него уложилась. Продавец отказался от посылки и она вернулась мне обратно также за мой счет обратно-не приняли, на претензию не ответили.

Где прописан закон о возврате товара в коммисионный магазин или на нтх нет закона.

Уменя такой вопрос: при возврате товара, больших габаритов (ПО ПРЕТЕНЗИИ), кто должен делать транспортировку продавец или покупатель?

Претензию по возврате товара продавец не принимает, контакты стначальством отсутствуют.

Здравствуйте. Купили куртку ребенку, прошло дней 8, отлетела кнопка и распустилась молния. Продавец отказался принять товар, ссылаясь на то что куртка ношеная и по её мнению ребенок сам вырвал молнию. Прав ли продавец? И что делать в таком случае?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Меня остановили за управление автомобилем в нетрозвом состоянии, составили протокол, выдали временное разрешение и назначили день рассмотрения дела в суде. От медицинского освидетельствания я отказался. В протоколе написал что с панитыми, которых приводили сотрудники ГБДД, я не соглаасен.

Вопросы:

могу ли я привести свидетелей в суд для доказательства, что я не пил и был трезв? И насколько это реально может быть полезно?

В течении какого времени суд должен вынести решение по моему делу?

Сколько раз я могу не являться в суд по уважительной причине и может ли суд вынести решение в мое отсутсвие?

Приобретен товар, он оказался неиправен, при обращении в магазин продавец отказался принять товар (планшет) назад.

Претензию так же отказались в офисе ITмаркет, могу ли я вновь обратиться с претензией приэтом вести видео-аудио запись должностного лица, как доказательство неправомерных действий со стороны администрации магазина.

Я запросил возврат денежных средств за некачественный товар (имеется акт из АСЦ), с перерасчетом покупной цены, но продавец вернул только деньги по чеку, а возмещать разницу в цене на день возврата товара отказался ст. 24 п.4, могу я вернуть продавцу его уплаченные деньги назад и выдвинуть новое требование о замене товара?

Если ответчик не признаёт иск в суде о признании его отцом, суд должен назначить экспертизу Днк. Кто будет её оплачивать. Какие ещё расходы в суде об установлении отцовства и взыскании алиментов. Денег на оплату помщи, если привлечь юриста унас нет.

По иску о ЗПП об отказе продавцом принять товар от покупателя и вернуть деньги - назначено предварительное судебное заседание. Узнав о суде, продавец направил истцу почтой ответ на его претензию с согласием удовлетворить требования истца о возврате товара. Мирится с продавцом не хочу, хочу по решению суда вернуть товар и взыскать деньги с продавца.

Какое решение вправе вынести суд, если

1) Истец не получит ответ на претензию, а продавец докажет, что извещал истца о согласии удовлетворить его требования?

2) Истец получит ответ, но не будет связываться с продавцом и "мирится" с ним для возврата товара, т.к. уже будет суд?

В обоих случаях суд обяжет вернуть товар продавцу, и взыскать с продавца деньги по решению суда, или как?

Покупатель получил товар, не подходящий к оборудованию его. Можно ли назначить экспертизу товара в суде по договору поставки? Чтобы доказать вину продавца?

Судом назначено проведение государственной экспертизы смартфона. Какой максимальный срок до её проведения со дня принятия решения судом. Какова процедура предоставления товара для проведения экспертизы. Решение по моему делу было вынесено 7 сентября. На сегодня никакого движения - приглашение сдать смартфон.

Приобрёл два мобильных телефона Nokya 101. На третий день начались сбои в их работе. Продавец отказался принять возврат и вернуть деньги, объяснив что товар повышеной сложности и требует экспертизы. Город Зеленогадск Калининградская область.

При обращении в суд по иску, в котором требования вернуть деньги за товар ненадлежащего качества, а конкретнее бескаркасная мебель (груша-пуф) без проведения товароведческой экспертизы. Может ли суд не назначить экспертизу и без нее вынести решение? Экспертиза дорогая я не могу провести, а если суд назначит боюсь бедет проведена по договоренности продавца в их пользу еще я в долгах останусь. Те вопрос такой обязательно ли суд должен назначить экспертизу или это на усмотрение суда? Сам продавец неоднократно отказался проводить ссылаясь что гарантийный случай.

Заказала платье в интернет-магазине за 5 990 руб., пришло на два размера больше, качество материала тоже смутило. При вопросе о возврате средств, продавец ответил, что возврат средств не возможен, можно зарезервировать средства или обмен. Я хотела бы вернуть деньги. Возможно ли это?

Должен ли потребитель нести материальную ответственность (оплатить экспертизу товара) за экспертизу товара, если экспертиза показала что дефект допущен производителем, но по итогам экспертизы товар является пригодным к эксплуотации?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение