Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с возвратом товара - сломанная струбцина и отказ магазина

22.09.2019, 10:05
• г. Ростов-на-Дону

В магазине купил струбцину (инструмент, используемый для фиксации каких-либо деталей). При первом же применении сломалась (лопнула). Принёс в магазин, а там отказались принимать, ссылаясь на то, что инструмент уже не новый, т.е. использовался. Покупал 15.09.19, а возврат хотел сделать 21.09.19.. Есть ли возможность вернуть деньги или обмен.

Читать ответы (3)
Возможность вернуть деньги
Есть ли возможность
Вернуть деньги
Ответы на вопрос (3):

Добрый день

Закон "О защите прав потребителей", дает потребителю три варианта действий, отказаться от покупки и требовать возврата оплаченного, соразмерного снижения покупной цены и замены на другой товар, заявите претензию магазину, а если не подействует в суд.

Спросить

Чушь полная. Есть гарантийный срок (год минимум) и в этот срок по ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" вы можете и вернуть товар, и поменять товар на такой же, или на другой с доплатой или возвратом части денег, и уменьшить его цену, и сделать гарантийный ремонт.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте.

Конечно, есть возможность. Это Ваше право - требовать возврат денег или обмен товара при наличии в нем недостатков. Обращайтесь с письменной претензией в магазин на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России