Надежда
30.05.2019, 10:48
Что делать, если претензия по глючащему телефону принята, но его не забрали?
Читать ответы (1)
Купила телефон, прошла неделя телефон не включается, написала в магазине претензию на возврат денег, заявление приняли Что дальше?
Ждать 10 дней на возврат денег, если указали куда их перечислить.
СпроситьА дальше они должны либо удовлетворить ваши требования, либо отправить товар на экспертизу, чтобы выявить причину брака. И если брак будет не по вашей вине - вам вернут деньги. Однако в этом случае вы бы сдавали телефон по соответствующему документу. Если же нет - вам должны были либо выдать деньги сразу, либо сказать, когда они будут возвращены (срок - 10 дней).
Спросить