Могу ли я потребовать у продавца возврата денег за туфли.
Купила дочери туфли из кож. замен. На 3 день верх этого заменителя стал обдираться. Носить их нельзя. Могу ли я потребовать у продавца возврата денег за туфли. С момента покупки прошло 18 дней.
В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Пишите претензию, если в течении 10 дней ее не удовлетворят, то в суд.
Спросить
Купила в прошлый четверг туфли. Одела сегодня, прошлась до работы и обнаружила, что начала трескаться и слезать кожа (вернее ее заменитель). Чек мне в магазине не дали. Могу ли я потребовать возврат денег?
Купила осенние туфли. На чеке срок гарантии 30 дней. Через 45 дней подошва отклеилась. Могу ли я потребовать возврат денег у продавца? Или как поступать дальше?
Купила золотые сережки с английской сережкой. Стала носить, а они погнулись на ушах. Могу ли требовать замену или возврат денег, если прошло уже три недели, после покупки?
Купила туфли, после 2 дней носки каблук отвалился. Гарантия по чеку 14 дней. Могу ли я потребовать у продавца не ремонт, обуви а обмен или возврат денег?
Купили ноутбук, оказался не совсем надлежащего качества сегодня сдаём в магазин, с момента покупки прошло 14 дней, на время экспертизы можно потребовать замену на другой ноутбук? Если подтвердится ненадлежащее качества сразу возврат денег? И какие сроки экспертизы и возврата денег?
Купила куртку из кож. заменителя, одела 3 раза и она вся облезла, прошло 17 дней, могу ли я требовать от продавца возврата денежных средств? Покупала в магазине - чека нет, но есть свидетель (покупала с подругой).
Купила демисезонные туфли (лоферы-закрытые). В связи с погодой решила надеть уже сейчас. На второй день подошва отклеилась. На гарантийном талоне указана гарантия 30 дней с момента наступления сезона. С момента покупки 30 дней прошло, а как быть со сроком сезона? Можно ли в магазине требовать возврата денег за туфли?
Я купила в магазине туфли (кроссовки). Первый раз одела все нормально, а когда стала одевать на второй раз на одной туфле в месте шнуровки порвалась кожа. Со дня покупки прошло 9 дней. На второй туфле в этом же месте расходятся нитки по шву. Я унесла обувь в магазин для замены или возврата денег, на что в магазине сказали что это я так тянула что порвала туфлю, поэтому это нельзя считать заводским браком и менять нет оснований. Скажите, пожалуйста, что делать в таких ситуациях, какую надо иметь силу чтобы порвать кожанную туфлю (при условии что она качественная) и как доказать что если бы вещь была качественная она бы не порвалась. Спасибо за раннее.
Купил холодильник. Обнаружил недостаток спустя 15 дней после покупки. Пришли с гарантийной службы и подтвердили что недостаток есть. Вопрос у меня был следующий могу ли я потребовать возврата денег по гарантии, если дней с момента покупки товара прошло больше пятнадцати, а мой вопрос об обнаружении существенного недостатка можно оспорить?
Мне нужна не замена товара, а возврат денег.
В конце августа купила куртку кож. заменитель, но носить стала спустя 3 недели. Проносив неделю, обнаружила, что кож. зам. стал стираться во многих местах. Могу ли я вернуть куртку в магазин? Мне сказали в магазине, что гарантия всего 2 недели после покупки.
