Как правильно решить проблему с неоплаченным счетом в компании Эйвон, возможно, оплата произведена на неправильный счет.

Если Вы произвели выплату и деньги поступили в компанию, но перепутали номер счета, то необходимо позвонить в отдел по работе с клиентами и разобраться в ситуации со специалистом. Вам должны зачислить оплаченную Вами сумму. Также можете как Представитель компании обратиться за помощью к своему курирующему Менеджеру компании.

Здравствуйте, Марина.

Не оплачивайте ничего до консультации с юристом.

По закону, кредитор имеет право списать поступившую от Вы оплату на пени и штрафы. То есть Вы хотите погасить долг, а погасите штрафы, сделаете себе же хуже.

Юристу нужно показать договор с компанией, чей счет вы неудачно оплатили.

А есть ли долг? Нет ли ошибки в его начислении? А чем это подтверждается документально?

Если он есть - обсудите с юристом, как оплатить долг и что делать со штрафами. Насколько они законны. Откуда такие лютые цифры.

Насколько законна продажа долга?

И чем вообще подтверждается продажа долга (где договор цессии), кроме слов по телефону сотрудников, которые ничего не решают и ни за что не отвечают, и писем от неизвестных лиц, с которыми Вы никаких договоров не заключали?

Очень много вопросов нужно выяснить, чтобы не испортить ситуацию, а улучшить.

Не видя документов ничего полезнее посоветовать нет возможности.

Здравствуйте, Марина.

Если оплата в принципе была произведена - то документы об оплате можно попросить у банка-отправитель платежа, через который Вы оплачивали (наличными или онлайн).