Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с фитнес-браслетом на Вайлдбериз - несоответствие заказанной модели и отказ в возврате

07.10.2019, 18:42
• г. Иркутск

Купила фитнес-браслет на Вайлдбериз. Придя домой оказалось, что браслет другой модели, которую я вообще не заказывала, хотя пробили на кассе мне его как ту модель, что я заказывала. Принять к возврату отказались, сославшись, что это сложно-технический товар, который не подлежит возврату. Помимо того, что товар не тот, что заявлено, он ещё и сломался (вообще не включается), хотя я им не пользовалась, так как надеялась вернуть. С момента покупки прошла неделя. Подскажите, как всё же принудить интернет-магазин принять возврат: тут и несоответствие товара описанию, и брак выявился.

Читать ответы (2)
Не подлежит возврату товар
Несоответствие товара
Как вернуть покупку
Ответы на вопрос (2):

В соответствии с законом О защите прав потребителей вы вправе полностью отказаться от совершения сделки не та модель тем более. А где пробили чек. пишите претензию продавцу мотивированно со ссылкой на вышеуказанный закон 10 дней и иск в суд безпошлино. Необходима будет помощь контакты ниже указаны но платно.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Пишите письменную претензию. Пока будете устно с ними общаться так и будут футболить.

Посмотрите на сайте интернет магазина должны быть контактные данные для обратной связи. Так же должен быть предусмотрен порядок возврата товара, внимательно ознакомьтесь с условиями опубликованными в интернет-магазине. По возможности распечатайте свой заказ из архива корзины или истории покупок.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России