Проблемы с договором и калькуляцией при заказе кухни - что делать?
Заказали кухню. Сделали чертёж, замер. В офисе нам дали только лист доставки. Попросила сделать калькуляцию, девушка сослалась на то, что одна и сейчас некогда. Там действительно ожидали ещё люди, и нам было неудобно задерживать. На другой день я написала на эл. почту письмо с просьбой прислать договор и калькуляцию. На что получила ответ, что они вообще это не делают! Несколько раз звонила, объясняла, как мы будем без договора решать какие-то проблемные вопросы, в случае их возникновения. Девушка только заверяла меня, что всё будет нормально. Калькуляцию спустя недели 2 я всё же добилась, хотя в ней меня не всё устраивает, и некоторые элементы кухни отсутствуют. Договор так и отказались заключать. Внесли предоплату 30%. Могу я отказаться от доставки кухни до того, пока не будет заключен договор? И могу я не оплачивать до доставки вторую часть стоимости?
Здравствуйте, Марина. Вы вправе отказаться от исполнения договора услуг, розничной - купли продажи. Вопрос к Вам - вам выдали чертеж (эскиз кухни) на руки с их подписью? Калькуляцию на эл. адрес прислали с их печатью?
Безусловно вы вправе требовать от них заключения договора и отказаться от приемки материалов.
Спросить