Проблемы со съемкой свадьбы - видеограф нарушил сроки и испортил качество видео
У нас была свадьба 10 августа 2019 года, для съемки этого события был приглашён видеограф. По договору видео видео должно было предоставляться не позднее 2 месяцев с момента события. Но видеограф без объяснения каких-либо причин предоставил его на две недели позднее. Плюс в видео объёмом в 50 минут был сильно испорчен звук. Компенсацию за испорченный материал и просрочку видеограф возвращать отказывается. Что в таком случае делать?
Если у Вас в договоре с видеографом прямо не предусмотрена обязанность направлять ему претензию при разрешении спора - нужно обратиться в суд со ссылками на некачественность услуги, неисполнение обязанностей в срок.
Спросить
Непонятно исполнитель физ. лицо или ИП или юридическое лицо. Если ИП или юр.лицо, то неустойка за нарушение срока изготовления видеоматериала должна быть указана в договоре не менее 3% цены заказа, но суммарно не более цены заказа. Читайте договор.
Письменно предъявляйте претензию о ненадлежащем качестве видеоматериала и предъявляйте требование вернуть уплаченную за работу сумму, неустойку, компенсацию морального вреда. Если в течение 10 дней не удовлетворит требования, обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей. Ст.15,17,28-32 ЗЗПП.
Если исполнитель физ. лицо, то можете взыскать только убытки (уплаченная цена заказа). Ст.15 ГК РФ.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 93 из 47 431 Поиск Регистрация
Выявлены недостатки в работе видеографа - возможность возврата денег или получение моральной компенсации?
Возможность подачи в суд на возмещение компенсации из-за задержки в выполнении услуги свадебного видеографа
Перед свадьбой был составлен договор нотариально не заверенный, (имеет ли вобще силу такой договор)
Проблемы с фото-видео съемкой на свадьбе - Как решить ситуацию?
Видеограф не выполнил полностью свои обязательства по договору - какие возможности на получение компенсации?
Задержка свадебного видео - Как решить проблему с нарушением срока исполнения заказа
Теперь несостаявшийся клиент подал в суд и требует возврата задатка, моральный ущерб, пеню и т. д.Что посоветуете?
Проблемы с видео-съемкой свадьбы - Как разрешить ситуацию и вернуться к воспоминаниям