Наталья
31.10.2017, 09:06
Возможно ли вернуть деньги за куртку, которая сломалась через две недели после покупки?
Читать ответы (1)
Купила сыну горнолыжный костюм. Через 2 дня сломался замок на куртке. Магазин не хочет обменять товар. Говорят ваша вина, не правильно пользовались. Чеки и бирки все есть. С момента покупки прошла неделя.
Вам надо письменно подать им претензию с требованием о замене или о возврате денег. Магазин должен дать Вам ответ. Если не даст и не заменит тогда только в судебном порядке сможете решить данный вопрос. Руководствуйтесь ФЗ О защите прав потребителей.
Спросить