Проблема с курткой из детского магазина - как вернуть или обменять товар без бирки
Купила куртку в детском магазине, через неделю обнаружила, что нитки вылазиют сами. Чек есть но нет бирки так как надевали 1 раз. Как вернуть либо обменять товар?
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Спросить
Вы вправе возвратить товар с недостатками в магазин, если у Вас есть чек, по которому он был продан (даже без бирки). Ваши права потребителя указаны в Законе о защите прав потребителей.
В случае отказа принять товар Вы можете направить письмо заказной почтой с уведомлением, подать жалобу в Роспотребнадзор, прокуратуру.
Спросить
Вчера вечером в детском магазине купила дочке пуховик, в магазине бирка была, когда пришла домой и померила доче куртку (2 минуты) обнаружила что бирки нет и куртка не подходит, чеу есть о покупке именно с этого магазина, как произвести возврат?
И ранее покупали пуховик второй дочке (около недели назад) бирки срезали, но дочка отказалась его надевать, чек так же имеется, возможно ли вернуть?
Могу ли я сдать товар (куртку) в неношеном состоянии обратно в магазин при условии сохранности чека, бирки, но сама бирка срезана (нитка) На самой куртке все ярлыки присутствуют.
Месяц назад купила куртку нашивка из норки, вчера обнаружила что по швам вылезли черные нитки (при этом шубка серая), могу ли я вернуть ее обратно в магазин? Так как боюсь что эти нитки поползут скоро и будет дырка. Куртку-шубу уже надевала.
Купила куртку, через неделю одела, на рукаве разошелся шов, предполагаю что неправильно натягивали ткань при пошиве, либо были некачественные нитки, в магазине принять товар отказались, я рассчитывала на возврат денег, либо замену товара.
Купила я куртку, на следующей день обнаружила брак, на рукаве небольшую дырочку, могу ли я вернуть куртку спустя два дня, не обвинят ли меня, что по моей вине брак? Все бирки на месте, чек есть, я не разу её не надевала.
Купила куртку-пуховик в брендовом магазине, через две недели решила надеть, обнаружила, что рукав порван, лезет пух.. Бирки не снимала, чек есть. Есть видео, снятое в день покупки Отчетливо видна дырка на рукаве. В магазине обменять или вернуть деньги не согласились, предложили провести экспертизу в теч 3 дней. Второй экземпляр заявления не дали. Через пять дней сама пришла в магазин, сказали, что на экспертизу не носили, ждут решения руководства. Еще через неделю позвонили, сказали, что массового брака не обнаружили, пригласили на экспертизу.
Доказать, что куртку порвала не я, не могу. Как это может решить экспертиза, какой тогда в ней смысл? И какие мои действия, если экспертиза будет не в мою пользу и платить за нее придется мне?
Сегодня купил куртку в магазине адидас.
Придя домой, обнаружил что у куртки некачественная прострочка, которая в будующем может испортить всю куртку.
Чек, все бирки целы и на месте. Ни разу куртку не одел.
Имею ли я право на замену куртки на соответсвующюю?
С момента покупки кожанной куртки прошло 4 недели. Куртка с этикеткой, чек сохранился, товар приобретался в крупном магазине. Собралась одеть обнаружила что шва начинают расползаться, на рукаве уже есть дырка (нитки некачественные) Могу ли я требовать деньги за товар. И каков алгоритм моих действий.
