Несчастный случай при лазерной эпиляции - как действовать в такой ситуации?

• г. Санкт-Петербург

Со мной случилась неприятная ситуация в одном из салонов нашего города.

Я пришла сделать лазерную эпиляцию на голени. В нижней части голеностопа у меня есть небольшая татуировка. Мастер оказался не очень квалифицированным, не зная что по татуировке нельзя проводить лазером сделала это несколько раз. В этот же день у меня пошёл отёк, вздулись пузыри, на следующий день я обратилась в приёмный покой больницы и мне поставили диагноз термический ожог. На словах врач определил что ожог 2 степени. Дали соответствующую справку. В приёмной покое я написала что обожглась сама. Поче в сама, потому что мастер моя знакомая и я не хочу ей проблем. Возможно я сделала не правильно. В салоне мне предложили возместить половину стоимости процедуры, но я считаю что должны вернуть всю стоимость. Тк нанесли моему здоровью вред, возможно ещё отвалится пигмент из татуировки. Так же предложили расторгнуть договор на услуги. В салон я хожу уже лет 7.

Прошу совета, что мне делать с этой ситуацией, писать претензию? Если они откажут в возмещении, идти в суд? Много значительно ли то, что на скорой я написала что обожглась сама? Я могу поменять эти показания? Просто там сказали что передадут это в полицию и я испугалась что у знакомого мастера, которая проводила процедуру, начнутся проблемы. Но если директор салона пойдёт на отказ, то я готова писать заявление. Кстати, чек за процедуру мнп не дали. Сказали что терминал не работает и я перевела деньги онлайн на карту. Договор остался тоже в салоне. Есть только запись разговора с администратором, которая подтверждает ошибку и фото ожогов. Спасибо!

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Елена у Вам необходимо определиться, что Вы желаете и добиваться своей цели. В данном формате можно только посоветовать написать претензию в салон и ждать ответа. В случае не удовлетворения претензии обращаться с исков в суд.

Спросить
Елизавета
29.01.2019, 03:16

Мастер сделал не качественную татуировку в Луге - возможно ли потребовать оплату лазерного удаления у другого специалиста?

Мастер сделал не качественную татуировку в городе Луга, основная студия у его в СПБ. Я ему сообщила что татуировка меня не устраивает потому, что она не качественная, он согласился. Я потребовала бесплатное лазерное удаление (думала что будет удалят в Луге, где и набивал), но он согласился только в СПБ. В СПБ возможности ездить нет. У нас в городе есть салон где сводят лазером татуировки, могу ли я потребовать чтобы он оплатил это лазерное удаления у другого специалиста?
Читать ответы (1)
Елизавета
29.01.2019, 15:34

Мастер сделал некачественную татуировку в Луге - возможно ли потребовать оплаты лазерного удаления в другом салоне?

Мастер сделал не качественную татуировку в городе Луга, основная студия у его в СПБ. Я ему сообщила что татуировка меня не устраивает потому, что она не качественная, он согласился. Я потребовала бесплатное лазерное удаление (думала что будет удалят в Луге, где и набивал), но он согласился только в СПБ. В СПБ возможности ездить нет. У нас в городе есть салон где сводят лазером татуировки, могу ли я потребовать чтобы он оплатил это лазерное удаления у другого специалиста? Как правильно ему об этом сообщить, какой статьей могу подкрепить?
Читать ответы (1)
Елена
26.03.2022, 10:28

Как предъявить начинающему мастеру тату ответственность за некачественную работу, если была оплачена только расходка?

Сделала татуировку у начинающего мастера тату, оплатила только расходный материал, татуировка выполнена некачественно, можно ли ему что-то предъявить, если я сама, зная, что это начинающий мастер, пошла к нему.
Читать ответы (3)
Мария
06.06.2016, 15:26

Несоответствие услуги - Лазерная эпиляция привела к ожогу вместо эпиляции – Как защитить свои права?

В конце апреля я делала лазерную эпиляцию в результате чего получила сильный ожог на месте татуировки. Обратилась к врачу мне дали справку, но врач указал вместо лазерной эпиляции-электроэпиляцию. Я отправила претензию в салон, но они ответили ссылаясь на справку что отношения не имеют так как не делают электроэпеляцию. Какие действия я могу предпринять?
Читать ответы (3)
Наталья
07.06.2015, 09:23

Как привлечь салон ответственности за татуировку, сделанную моей дочерью без моего согласия, и взыскать расходы на ее удаление?

Моей дочери 16 лет. Она сделала татуировку без моего согласия. Возможно ли привлечь салон к какой-либо ответственности и взыскать с него расходы по выведению татуировки?
Читать ответы (1)
Инна
20.01.2020, 09:13

Как вернуть деньги за неправильно нанесенную татуировку?

Такая ситуация: Год назад я захотела набить татуировку, по многочисленным положительным отзывам нашла своего будущего мастера. Я просмотрела его работы, мне все понравилось. Я списалась с ним, мы обговорили дату сеанса, я внесла предоплату. В день сеанса, когда татуировка была нанесена, я посмотрела и меня все устроило, я заплатила оставшуюся часть денег и ушла. Спустя какое то время, начали "вылезать" все косяки этой работы. Если кратко: на данный момент работой я этой недовольна, как и мастером, тк он буквально изуродовал мое тело, а также место нанесения татуировки болит по сей день, ибо мастер (как потом уже оказалось) был неопытный, к тому же самоучка, и допустил ошибки при нанесении татуировки. Что делать в такой ситуации?
Читать ответы (1)
Елизавета
22.12.2018, 00:17

Как требовать бесплатное лазерное удаление некачественной татуировки после расплывания и исчезания контура?

Тату мастер сделал некачественную татуировку, она пошла расплываться и стал исчезать контур, я могу потребовать бесплатное лазерное удаление татуировки?
Читать ответы (2)
Мария
07.02.2016, 15:28

Отношение юристов к татуировкам - мое мнение и юридические ограничения.

Как относятся к татуировкам у юристов? Моя татуировка на бедре. Совсем неприметная под одеждой. И ведь, закон не запрещает делать татуировки каким-либо отдельным видам профессии.
Читать ответы (1)
Виктория Владимировна
19.07.2014, 01:04

Девушка, хочу стать прокурором. Возьмут меня если у меня есть татуировка на шее? И вообще можно ли иметь татуировки?

Девушка, хочу стать прокурором. Возьмут меня если у меня есть татуировка на шее? И вообще можно ли иметь татуировки?
Читать ответы (3)
Владислав
07.06.2015, 08:32

Можно ли делать татуировку на предплечье, если нацелен на работу в прокуратуре - требования для государственных служащих

У меня такой вопрос. Я хочу сделать татуировку в районе предплечья. Учусь в Университете Правосудия, затем нацеливаюсь на прокуратуру. Так вот можно ли делать татуировку в данном месте? Я слышал, что для Гос. служащих татуировки можно делать только в закрытом месте.
Читать ответы (1)