Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с кухонными ручками при заказе в интернет-магазине из Москвы до Воронежа - что делать

28.10.2019, 00:27
• г. Воронеж

Заказала в интернет-магазине кухонные ручки, склад магазина находится в г.Москве. Я из г. Воронежа. Доставка производилась в пункт выдачи заказов Боксберри. Все ручки до одной оказались с царапинами, а одну и вовсе не доложили. Написала о данной ситуации на почту продавца, отправила фото. Сошлись на том, что нужно делать возврат. Отправила обратно той же службой доставки, там же оформила заявление на возврат по причине брака, они предоставляют свой бланк. Сегодня 9-ый день после отправки, ручки ни кто не забирает и как я поняла забирать не собирается, по почте не отвечают. Написала в ватсапе хозяину магазина, он сразу же меня заблокировал. Позвонила по телефону, когда сказала кто я, в грубой форме послали. По адресу который указан на сайте, находятся складские помещения. Как мне быть в данной ситуации, адреса для отправки претензии заказным письмом с уведомлением у меня нет. Обращаться в Общество защиты прав потребителей по моему месту жительства? Оплату производила переводом на карту Сбербанка (карта оформлена на супруга)

Читать ответы (1)
Претензия заказным письмом с уведомлением
Оплата переводом на карту сбербанка
Общество защиты прав потребителей
Ответы на вопрос (1):

Добрый вечер! В данном случае Вам необходимо обратиться с жалобой в Роскомнадзор и с жалобой в Прокуратуру.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России